iPod给产品经理的启示

作者: 睡障 | 来源:发表于2015-06-27 10:34 被阅读300次

故事

2001年十月,苹果公司发布了数码音乐播放器iPod,当时的我漫不经心地把它当成了一个雷同产品,因为我已经有了Crown iAUDIO CW100 MP3(译者注:爱迪欧公司一款经典MP3播放器),里面存着我最爱的音乐。那时候,苹果为iPod做着铺天盖地的宣传,就好像这是一个突破性产品。

iPod

便携式数码音乐播放器的概念在当时并不新奇,1998年就有了第一款批量生产的MP3。2001年的年末,很多苹果用户可能还对这个概念感到陌生,但对我来说它并不新鲜。我会在朋友们滔滔不绝地谈论iPod的时候,骄傲的拿出我的MP3向他们炫耀。

iPod本身并不是一个创新性产品。多年以后,我意识到了生态系统的重要性,而iPod就是苹果生态系统的一部分。彼时,苹果已经发布了iTunes(买的SoundJam MP的技术),并将iTunes Store打造成了一个发现音乐和下载音乐的平台,不同于Napster,通过iTunes发行和获取的音乐是安全合法的。

早先的用户,使用便携式播放器播放音乐之前,需要:

  1. 将音乐文件从CD上撷取下来或者从Napster上下载下来(许多情况下是非法的)。
  2. 通过数据线将音乐文件传输到MP3播放器中(安装相应的驱动后)。

我倒无所谓,但是绝大多数用户不知道如何,或者不想浪费时间撷取音乐、安装驱动、下载文件、传送文件。他们想要的是音乐,不是折腾那些文件。这一切,都发生在苹果的iTunes和iPod诞生之前。

苹果建立了一套生态系统。他们的产品经理和设计师考虑的,不仅仅是用户使用数码音乐播放器的直接感受,而是一整套用户体验。孤立的一个iPod并不具备创新性,创新是苹果围绕获取和播放数字音乐,设计的这一套优雅的用户体验。

启示

这个故事引发的思考:产品是什么?产品是功能的堆叠吗,还是一套完整的用户体验?产品经理应该集中精力让用户拥有一整套完整体验,这需要考虑(如果需要,还要建设)整个生态系统,而不仅仅是其中的某一方面。真正的创新通常在产品经理们的典型思维之外诞生。

原文链接:What Product Managers Can Learn from the Apple iPod

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网友评论

  • yilufeng0:@睡障 我说错了,是ipod,我身边就没见人用啊。我用的也已经很早了
    另外,网易云音乐等都有版权吧。。我对你的版权论表示怀疑,虽然版权在中国的确是硬伤。
  • 睡障:@yilufeng0 1.用的人多吗?我在网上随便找了些数据,2013年,iTunes用户4.3亿,共售出250亿歌曲,单年销售额120亿美元,同一年,中国实体唱片行业总产值是6.5亿元人民币。
    2.对生态的作用如何?iTunes将硬件、软件、人连接在一个品牌体系下,听起来好像很稀松平常对吧,不好意思,当时是2001年,那时候互联网泡沫正在全速消退,没人关心什么互联网生态。用这个时代被惯坏的用户心态去审视互联网石器时代的产品本身就是错误的。苹果建立起了生产者(唱片公司,音乐人)、消费者(iPod用户)、分解者(软件)的生态,在当时,在版权制度严格的大环境下堪称完美。文中提到的其他MP3的操作流程是分离的,体验存在断层。总之,最重要的是要试着以当时的眼光考量当时的产品。
    3.在国内好像不灵。一方面,打开和刷新速度拙计,据说是CDN的原因;另一方面,我朝子民习惯了共产主义,提版权伤感情。
  • Gaivn:国外不太清楚,但是在过来对iTunes熟悉和常使用的太少了。
  • yilufeng0:虽然我自己还在用itunes,但是用的人多吗?我表示怀疑。对于生态的作用又如何呢?
  • 产品经理读书会:这篇文章真好

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