【Zhao Wu的笔记】
有一天，一名女性销售人员给我带来了她的好消息。
“多亏了老师您的指导，我不但业绩上去了，还从主任升为了科长。真的是太感谢您了。还有一个好消息，也是托了您的福，是关于我儿子的事情。”
“哦——令郎怎么了？”
“他最近学习有点不认真……我想让他去补习班，但他怎么都不愿意去。”
“是这样啊，然后呢？”
“果然不出我所料，他最近的一次考试得了10分。”
“哦！好厉害啊。是满分吗？”
“才不是呢，满分100分只考了10分。很头疼，对吧？”
“这确实是，然后呢？”
“这一次我没有像以前那样向他发火，而是忍着怒气试着用提问的方法跟他沟通。”
“哦——真了不起。后来呢？”
“我先是问他：“这次考试怎么回事了，是不是题太难了？”听他回答后我又安慰他：“是这样啊，虽然很难，但你也考了10分对吧。”再问他为什么拿到了这10分，他说：“因为刚好知道这个知识点。”
“哈哈，真亏你能忍着问这么多。后来呢？”
“我继续问：‘有了知识点的储备才能像这样得分呀。那今后你打算怎么做？’儿子沉
思了一会，回答：‘尽量把知识点都记住，也就是好好学习。’然后他就回房间了。”
“哦——！接下来呢？”
“第二天他跟我说他想去补习班了。明明之前我劝了他那么多次，他都说坚决不去，太让我惊讶了。”
“那真的是太好了！你这次的表现也可以拿100分！”
用提问打开孩子的心扉，引导孩子主动思考，反而更能让孩子做出改变。
收到这么好的反馈，我也由衷地替当事人感到高兴。
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