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文 沁蓝
前几天，听俞敏洪的一个视频讲座，对于新东方背后的故事，才有所了解，更感慨他的成功、新东方的成功绝非偶然。
凡成大事者，真的是逆人性的。
作为管理者，不管何时何地何事，永远都要站在理性的角度去思考，永远要克服感性冲动和感情用事。
在新东方的发展过程中，俞敏洪就是这样一次次选择理性、一步步走向成功，不但做出了那些理性但可能逆人性的决策，更重要的是真的“狠得下手”去执行。
首先，对自己“下得手”。
为了不让新东方成为个人独裁的企业，他制定铁的规矩。
如果在绝大部分人不同意的前提下，他仍坚持要做某事，就必须承担所有后果。
所以，作为一把手，他也有被公开点名批评、被扣工资的时候。
这就是制度的力量，通过团队让个人更理性，防止一意孤行和一错再错，当然也倒逼他决策时更谨慎、更敬畏、更自觉。
其次，对亲戚“下得手”。
他把徐小平、王强从美国找回来后，外来的优秀人才和家族成员之间形成了不可调和的矛盾。
一边是最初和自己打天下的家人，在新东方最困难的时候帮他一起撑起了一片天；一边是花大力气请回的同学、专家，能给新东方的未来带来质的飞跃。
可，鱼与熊掌不可兼得。
如果是个理性人，选择可以很简单，哪方对公司好哪方留下？
但作为儿子、老公、弟弟，面对和自己风雨同舟了五年的家人，如何狠得下心、如何开得了口，在企业做大了以后，要对方撤离。
事实证明，最终他做到了，让所有亲戚离开了新东方，也成就了新东方。
要干大事，要创立具有文化价值的大企业，总要有所舍弃，而作为掌舵者所需的刚毅与坚强，是常人难以理解和做到的。
再次，对老朋友“下得手”。
当新东方越做越大，需要吸引越来越多的年轻人充实管理层时，他又开始敏锐地感受到问题所在。
当管理层都是他的老同学、老朋友以后，在政策执行、公司管理方面开始出现方方面面的问题。
这又是一个很难做的事情，但他说必须做，不做的话，就会出问题。
要发展，就必须破除一切障碍。
最终，他做出艰难的抉择，与其老同志都挤在新东方，让这个企业没有秩序、没有效率，那就只能分开、只能退出。
经过艰难协商，包括徐小平和王强等老同学都从管理层退出，从董事会退出。
有趣的是，徐小平和王强后来成立了真格基金，在另一个领域开始风生水起。
最后，对权威“下得手”。
当公司成为上市企业后，开始偏离原来的航向。
因为股东更关注利润，而非企业价值观。
当利润变成最大的追求，员工考核、学校扩张、招收学员、营销方式等都围绕利润开始发生变化。
学校不再只是为了学生好，老师不再是为了培养出具有独立性格的国际型人才，慢慢地开始设定一些高收费但实效不多的项目和课程。
虽然股东对于上市企业而言，是权威存在，是需要极力讨好的对象。
一旦上市，企业的管理者和拥有者会存在价值的偏离，这是历史周期率，是所有上市企业都逃不过的魔咒。
但，作为理性人，看到问题就必须面对，积极寻求解决之法，哪怕是和权威对抗、哪怕是反常识的颠覆。
所以，他把所有新东方干部都关起门起来讨论，新东方最想要的是什么。
大家讨论的结果是，如果只做一件事，目前最重要的就是迅速提高新东方的教学质量。
然后，分解步骤，如何提高。
大家提出很多宝贵建议，如增加老师公司、招聘高质量老师、改善考核体系...
一切改革都围绕教学质量来，价值不一致的人也都离开了新东方。
结果，2015年、2016年、2017年新东方收入分别增长了20%、25%、30%。
新东方每一次的选择都折射出理性的光辉，但却是人性的“背离”。
也许，你会说俞总太不近人情，有些“过河拆桥”的感觉，可当团队中的人员不再适应企业的需求，与其混日子拖垮企业，不如快刀斩乱麻，短痛止长痛。
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毕竟资源和机会都是稀缺的，站在大局来看，把位置和机会腾出来，让真正有能力又适合的人展现其才华，实现更大的社会价值和经济效用，是一种理性的选择。
在经济学里，经济人最大化行为假设就是以完全理性为条件的，由于具有完全理性，经济人才能够找到实现目标的所有备选方案，预见这些方案的实施后果，并依据某种价值标准在这些方案中作出最优抉择。
但我们知道，这在现实生活中是不可能的。
而真正能够做到大事上不糊涂，坚持理性原则的，如俞敏洪，最终都获得了常人难以企及的成功。
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