不要再做无用功的问卷调查啦！正确的姿势应该是这样……

1、作答时间不超过5分钟。开篇放一些简单不需要思考的问题。很想知道的内容，需要思考的，较敏感的问题放中间。有关被访问者个人信息的题目放问卷最后。

2、保证各种类型用户的样本比例接近全体的比例，比如目标用户男女比例为7:3，问卷样本也应该保持这个比例。

3、问题表述应无引导性。不要问“你喜欢某个产品吗”，这时用户可能会考虑到提问者的情感而回答“是”。正确的的问法是“你是否会把某个产品推荐给你的亲友？请在0－10之间打分。

4、答案顺序。对陈述性选项被调查者趋向于选第一个或最后一个答案，特别是第一个答案。而对于一组数字，如价格和打分，则趋向于取中。

5、可用性测试。刚开始的时候，可以告知用户大概持续的时间，要做哪些事情，让用户心中有数，轻松愉快地完成任务。

6、对于重要的问卷，可先小范围试答，根据反馈修改后，再大面积投放。

7、主动误读数据。在提取数据之前，我们心中通常已经有一些结论了，无非是想验证它。而抱着这点思想，总能找到数据来证明自己已有的想法，并且能力越强的人越容易做到这点。对数据保持中立的态度，尽量不要为了迎合一个观点而去找数据。

                                                                                   ——摘自《人人都是产品经理》

扩展阅读：

关于用户访谈的20枚纯纯的干货[珍藏版]

几位产品大牛对产品经理15条精辟的总结