来源：《提问力》P102页
主题：改变提问，改变思维方式
R：
答家就在问题之中"，或者说，提问的方向决定了答案的质量。我们给出如下的”积极提问三原则”。
第一，少问“为什么”，多问“如何”“怎样”。回顾一下安东记录下来的那些问题一“怎么计划总会变?”“为什么材料都不能按时交?”“为什么事先不通知?”...多都是“为什么”开头的。提这样的问题，并不是为了解决问题，不是为了规划行动，也不是为了更好地理解，只是抱怨、责怪别人而已。类似地，“什么时候管理层才能提供更多的资源啊?”也不是真的要了解进展和时机，而只是牢骚罢了。所以，不是“为什么”这三个字不好，而是很多时候抱怨、推诿、拖延的心态会通过“为什么”这样的说法表达出来。但是，如果把提问换成“怎样”“该如何”，把关注点放到行动方案、解决问题上，比如“要实现这个计划现在需要做什么?”“怎样确保材料尽可能按时交?”“通知下来了，时间很紧张，咱们该如何做?”，等等。
第二，提问中要包括“我”。原因是，提问中说到“他”“他们”“你们”“谁....这些人做什么、想什么，其实你都管不了。你总是把关注点放在自己控制不了的事情上，那八成会怨天尤人。你唯一能控制的人是谁? 是自己，所以提间中最好把“我”放进去，这样能保证行动性。“现在我能做些什么?““我该找谁去请教，就不至于束手无策了?”
第三，问题中一定要有动词。动词意味着行动，意味着你把关注点放到下步要做什么，要达到什么结果。
“为什么钱不够花”，我们会发现个消极抱您的问题， 可能对应多个积极主动问题。 如:可以对应“如何增加理财能力”“怎样挣更多钱”...
我们来做一下从消极抱想的问题向积极主动的问题转化的练习。
1、“为什么这些事都是我做?
这个提问可以如何改变?例如，可以有以下几种可能:
“我怎么能做好这些事?”
“我如何让领导认可这些事不该我做?”
“做这些事怎样给自己带来长期回报呢?”
2、“怎么我总是遇到这么奇葩的客户和领导?”这个提问可以如何改变?例如，可以有以下几种可能:“下次见这个客户前，我要做哪些准备?”
“我去哪里开发更多客户，避免在这一棵树上吊死”
“我具备了哪些能力或资历，就可以放心炒掉这个老板了?”.....
3、为什么我就是找不到对象呢?
这个提问又可以如何改变?例如，可以有以下几种可能:
“我做些什么就能增加找到对象的概率?”
“怎样提升相亲的效率?”
说到这里，顺便提一句:无论相亲还是面试，最好都要关注一下对方的维方式， 是不是习惯于抱怨、推诿、拖延。你可以在面试和相亲中设计一想问题， 从对方的回答中，能快速有效地判断对方的心态。
I
提问的方向能间接的影响答案的质量，所以我们需要学习有质量的提问方式，通过有套路的提问方式来提升自己的解决问题的思维方式。
通过转变提问方式，能更好的聚焦解决问题，而不是抱怨，消极的等待。
积极的提问方式有三个原则：
一、导向词：少问为什么，多问怎样、如何等词语，少用否定，多用解决问题的导向词语。
二、有“我”：提问中要包括“我”
三、要“动”：里面要有动词，导向到下一步做什么。
适用于一切抱怨的消极的思维。
A1
今天下午帮朋友分析近期一个工作困惑，朋友说我们对客户的需求不明确，客户不能给到详细的信息，所以不能给客户供样品，还想做这个潜在客户，很纠结。我问朋友，怎样才能获取明确的需求呢？朋友回复客户就是给不了，客户不懂。问，怎样让客户明白这个参数呢？朋友回复客户没有工具，目测看不懂。问，客户需要什么样的工具就可以测出需求呢？客户没有工具，卡尺，也不好操作。那么事情弄清楚了，如果确定没有其他方式能让客户展现出具体需求，我们应该给客户回复，如果没有明确的要求，我们会给出我们现有样品，因为模糊的判定，会影响客户那里实验，出错的概率会比较大，也会耽误客户不少时间和金钱，这一点需要让客户知道。
反思：其实昨天晚上看到了这个知识点，今天顺带用上了，发现心态立刻改变了，解决问题的聚焦点也找到了，只不过没有加上我和我们，拉近前进的关系。
A2
明天寻找三个消极否定的例子，进行思维转变的提问。
使用上导向词、有“我”、要“动”三个原则。
重新使用上赵周老师的这句话：重要的不是看懂，而是能和自己的经验发生关系，重要的不是记住，而是能够将知识用到自己的工作和生活中。
我再加上一句补充：暂时的激情是没有意义，用于习惯才是改变。
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