没人要你的 App | 荐文 2017 #45

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Great Product Managers are “Outcome Thinkers”

产品经理分三类：总以新技术新功能来给产品加持的 Technology Thinkers、注重「我们解决的是用户/客户的真实问题吗」的 Problem Thinker，以及既解决真实问题又能出结果的 Outcome Thinker。优秀的 PM 都是 Outcome Thinker。我对 Outcome 的粗暴理解是，要解决真实需求，更要满足商业化。以前我特喜欢钻研像素级别的用户体验，但后来醒悟到，如果产品没有收益可能或者对大方向的公司战略没有贡献，具备再好的用户体验也都是白搭，只能沦为情怀产品。

2

Show me a business problem and I’ll do my best to avoid it

看 Basecamp 如何避免未来难题：

It’s easy to say yes about something down the road because it takes no work today. But when time comes due, you rarely want to be doing that thing you promised so long ago.

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4 Ways Friction Can Improve UX

不是所有体验都要丝滑般顺畅。

4

The Crazy Egg Guide to Conversion Copywriting

如何写好转化型文案？当中提到「用户想要什么」，其实可以把它进一步细化成五个层级：① 用户没有意识到问题、② 用户意识到了问题但不知道有解决方案、③ 用户意识到问题了也知道有解决方案更知道你的产品但要货比三家、④ 用户什么都知道并且相信你的品牌，以及 ⑤ 用户什么都没意识到简直就是懵逼。面对不同层级的用户，你的文案就得有所不同。

5

How we get great testimonials

客户评价很重要，然而搜集起来并不见得容易。看看人家如何通过自动化流程来收集客户评价（聪明，不过国内可能不好办）。

6

Betting on Things That Never Change

尽管万物在变，人们对这些东西的需求却不会变：

• Lower prices
• Faster solutions to problems
• Greater control over your time
• More choices
• Added comfort
• Entertainment/curiosity
• Deeper human interactions.
• Greater transparency
• Less collateral damage
• Higher social status
• Increased confidence/trust

7

The World Doesn’t Want Your App

「你想怎样解决这个痛点？」
「做个 App！」

(￣▽￣)"

当你准备为某个需求提供解决方案时，要知道，App 并不是唯一的选择（即便，从 2008 年以来 App 一直都是首选）。 之前推荐的<a href="https://www.indiehackers.com/businesses/scotts-cheap-flights">Scott's Cheap Flights</a>这家公司不就这样嘛，没 App，只靠网站（门面）和邮件（服务）就活得好好的。