马丁.路德.金说过这样一句话"当我们面对重要问题保持沉默时，我们的生活便开始演悲剧了。"如果不想有悲剧发生，你就要熟练掌握关键对话。
在我们生活中，一直存在着"傻瓜式选择"，这就是大家在面对关键对话时的心理，要么道出良药苦口的事实激怒对方，要么为了保全面子违心的接受错误的决定。这种心理早已经对我们根深蒂固了，学习了这本书，我们就需要摆脱傻瓜式选择。
在对话中，在与他人展开风险，富有争议或令人情绪激动的话，高手总能找到某种方式，公开传达各种信息。成功的对话关键在于相关信息的自由交流，还有两个问题需要解决:第一，观点的交流是如何保证对话成功的，第二，怎样做才能鼓励对话者实现观点的交流？
营造共享观点库。帮助双方接到的信息更加准确，共享观点库内容越丰富，最终做出的决定越明智。共享库就是实现协同效应的前提。还有对话技巧是可以习得的。
小结:通过我们的目标，通过自我检视，观察细致，思维分析，方式研究，抓住核心，在此过程中对话双方都会因此获益。
《关键对话》第二章:掌握关键对话
当我们面对重要问题保持沉默时，我们的生活便开始上演悲剧了 要点 具有很大影响力的意见领袖中，大部分人只是普通的员工...
一、在与他人展开充满风险、富有争议和令人情绪 激动的对话时，对话高手总能找到某种方式，公开传达各种信息（包括自己...
当我们面对重要问题保持沉默时，我们的生活便上演了悲剧。-马丁.路德.金 书上讲到一个案例。大意是在一次公司会议上，...
马丁.路德.金说过这样一句话"当我们面对重要问题保持沉默时，我们的生活便开始演悲剧了。"如果不想有悲剧发生，你就要...
目 录 一、什么是关键对话 二、人们通常如何面对关键对话 三、常见的关键对话 四、掌握关键对话的好处 五、什么是傻...
主要内容 一、什么是关键对话 二、人们通常如何面对关键对话 三、常见的关键对话 四、掌握关键对话的好处 五、什么是...
一、什么是关键对话 二、人们通常如何面对关键对话 三、常见的关键对话 四、掌握关键对话的好处 五、什么是傻瓜式的选...
我们认为， 如果能搞清楚为什么在解决冲突问题时有些人的做法比其他人更有效， 那我们就可以总结他们的行为模式， 将其...
今天继续学习《关键对话》的第二章《掌握关键对话》。 他的做法坦率诚恳，更重要的是充分表达出对克里斯的尊重。自...
掌握关键对话的技巧远远不够，好的开始是成功的一半。如何开始关键对话远比掌握关键对话技巧要重要很多。 很多时候，在面...
本文标题：《关键对话》第二章:掌握关键对话
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