秀丽组第二周R3--周勤

《爱的五种语言》  P66-67 精心的会话

I: 人们可能会训练思考和讲话的技巧，但是训练倾听却相对来说会比较少，特别是很另一半谈话的时候。倾听是一门艺术，一次感觉良好的谈话需要从倾听开始，试想着你在说个事时候别人漫不经心的听、突然的打断，是不是感觉很不好。那么如何更好的发展倾听的艺术呢？

1.保持眼光的接触 --用面带微笑，显现喜悦和热情的眼神去看着对方

2.不要一边谈话一边做别的事--专注眼前的谈话，如果有其它事情，可先说明原因，暂停谈话

3.注意听感觉--从言语中判断对方的情绪，并跟对方确认，让对方感受到你在认真听

4.观察肢体语言--肢体更能真实的表达对方当时的情绪

5.不要打断对方--谈话的目的是了解，不要轻易发表自己的意见

A1:大学的时候，女朋友受到挫折的时候会找我倾诉，听的时候我一般是低着头然后耳朵靠近对方，听一会就会开始发表自己的看法，然后噼里啪啦的讲:你这样的话可能会更好，下次别这样...一般收到的回复是:嗯嗯嗯... 之后就会说跟我聊天的时候想听念经一样。在这里犯了几个错误，没有眼神交流，感觉听得不是很仔细，还有特别喜欢打断对方。

A2:今天一个客户打电话过来的时候，我刚好有别的事在忙，就一边忙一边说好的好的，我甚至都听不太清楚他讲的什么。明天我要回一个电话:跟对方确认一下今天谈话内容，并在谈话中做到专心倾听。做到不一边忙一边谈话，注意听对方感觉，不要打断对方。