R原文片断:
在赞扬他人时,我们很少揭示内心活动,而把自己放在了裁判的位置。赞扬也常常被人用来实现个人目的。
非暴力沟通鼓励我们充分表达感激。在表达感激时,我们说出:1)对我们有益的行为;2)我们的哪些需要得到了满足;3)我们的需要得到满足后,我们是什么样的心情。
当别人以这样的方式表达对我们的感激时,我们可以与对方一起庆祝生命的美——即不自大,也不假谦虚。
用非暴力沟通的方式表达感激时,我们只是为了庆祝他人的行为提升了我们的生活品质,而不是想得到任何回报。
非暴力沟通表达感激的方式包含三个部分:
1.对方做了什么事情使我们的生活得到了改善;
2.我们有哪些需要得到了满足;
3.我们的心情怎么样?
在表达感激时,这三个部分的先后次序并不重要;有时,我们甚至可以通过微笑或说声“谢谢”来表达这三个部分。然而,如果我们要确保对方能够明白我们的意思,那么,用语言具体地描述这三个部分是值得的。以下是我和一个非暴力沟通研讨班参加者的一段对话。在对话中,我试图理解他为什么要赞扬我。
参加者:(在研讨会结束后走近我)“马歇尔,你真了不起!”
马歇尔:“我想知道你为什么这么说。”
参加者:“为什么呢?”
马歇尔:“在我的一生中,人们用各种各样的话来评价我。这对我并没有多大的帮助。我需要更多的信息来理解你的评价。”
参加者:“什么样的信息?”
马歇尔:“首先,我想知道,我做了什么,你认为对你的生活有帮助?”
参加者:“哦,你聪明过人。”
马歇尔:“也许这又是一个评价。我还是不清楚我做了什么对你有益的事情。”
她想了想,然后拿出笔记本,指着其中的两段话说:“就是这两点。你今天在研讨班中提到它们。”
马歇尔:“哦,你很欣赏这两个观点。”
参加者:“是的。”
马歇尔:“听到这两个观点时,你的心情怎么样?”
参加者:“我感觉一阵轻松,对将来更有信心了。”
马歇尔:“现在,我想知道,这两个观点使你什么样的需要得到了满足?”
参加者:“我没法和儿子沟通。他今年18岁了。我一直盼望着能有办法和他沟通,你今天的这两个观点给我很大的启发。”
这样,我就知道了我所做的事情、她的感受以及她的需要。我很高兴自己帮到了她。如果她一开始能够以非暴力沟通的方式表达感激,她也许就会说:“马歇尔,当你提到这两个观点时(让我看她的笔记本),我很欣喜,感到将来有盼头了,我一直在寻找和儿子沟通的办法,这两个观点给我很大的启发。”
I:原文拆解
这段文字首先提醒我们赞扬人的时候往往是容易站在评判的的位置,是对他人的评价。而非暴力沟通提倡我们充分表达感激,不以求回报为条件的感激,通过感激的方式,更好反馈对方做的具体事情满足了我们什么样的需求,带来怎样的感受。具体做法是表达感激是应包含三部分内容:对方做了什么事情+满足我们的什么需求+我们心情的变化,包括客观事实,主观感受,特别表达了“非暴力沟通”的四要素之”需求“,而”心情“则表达出感激的真诚度,实际应用中,三个部分不需要遵循顺序,可灵活调整。
举个栗子:
今晚老婆精心准备了海鲜晚餐。
平常表达:可能有几种——老婆你厨艺好厉害/老婆你辛苦啦!/老婆谢谢你!
表达感激:老婆,你今晚精心准备的海鲜晚餐(事实),让我品尝到了极品的螃蟹(需求),我体会到家的温暖,我感觉特别幸福(心情),谢谢你!
【A1:(描述自己的相关经验)】:(过往你是怎么如何表达感激的?效果怎么样?)
记得有一次半夜急性肠胃炎,上吐下泻,躺在沙发上翻滚,想着好一点就不用去医院了,后面实在受不了两个朋友就把我送去医院了。到了医院他们帮我挂号、找医生、找水喝,扶我去洗手间,最后陪我打完点滴才送我回去,那时候已经凌晨3点了,我记得当时只是发了个朋友圈:谢谢有你们。
可能是经常看到一些话:真正的好朋友是不需要客气的,就算你不说他也能懂。也许是受到这些话的影响,感激对越熟悉的人越不会表达自己的感激之情。慢慢的反而感觉不对劲了,那种熟悉反而成为一种拘束。之后受到帮忙的时候,要刻意的用这种方式去表达一下(赞美他人同理)。表达感谢的同时,让对方知道做了哪些事情我们要感谢他,因为他的行为我们得到了什么满足,还有表达一下自己当时的心情,让对方真切的感受到你的感激之情。正如文中所说:当别人以这样的方式表达对我们的感激时,我们可以与对方一起庆祝生命的美——即不自大,也不假谦虚。
【A2:(以后我怎么应用)】:(找一个感激他人机会,如父母,朋友,同事等,你会怎么表达呢)
下次遇到需要向人表达感激,我会这么说(以上面的为例)兄弟,谢谢你今天这么晚了还陪我来医院(事实),要不然我一个人还真搞不定这种情况(需求),有你们在真好(心情),身体好了带你们去吃顿好的!----有时候这种话当面说出来会很尴尬,就发个信息给对方。比单单的说一句谢谢好多了。
更改后:回家的时候还是那哥们晚上来高铁站接我,我会这么说的:哥们,多谢你这么晚还来接我(事实),不然我这么晚回去还真不方便(需求),回去请你吃宵夜去,感谢一下你^_^(心情)
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