一. 向上管理
下属常见心态→认为自己就是一个小卒,一切等着领导指挥。
由于传统的家庭和学校环境给我们带来的枷锁,人容易自己置于一个任由别人安排规划的位置,甚至喜欢被“管理”,不够主动。
但在职场中,处于这种心态,会容易成为他人的一枚棋子。
聪明的下属,能够了解到上司也是普通人,使上司发挥所成,应该从正确的事情着手,并以上司能够接受的方式向其提出建议。
资源始终掌握在上司手中,要想获得工作上的资源(如权力、时间等)支持,就需要对上司进行管理。
向上管理,对个人发展是具有深远价值的。
“向上管理”的核心→和领导建立良好的工作关系。
与领导建立关系的手段→【汇报工作】
当领导对你产生信任与依赖,就更乐于倾听你的说话,你也就更能实现向上管理,发挥影响力。
→二八定律
二. 了解领导与识别误区
职场法则→你应该去适应上司,而不是让上司去适应你。
如何更好地适应上司呢?了解上司的工作风格。
→四大类职场中的领导风格
Vivian--支配型
行动力强,以结果为导向、喜欢掌控一切。
支配型上司是天生的领导者,他们的工作效率高、团队业绩好,往往手下也都是一批执行力强,服从性高的人。
随时让支配性领导掌握动态,及时告知他结果,是与支配型领导相处的方式之一。
支配型领导希望得到下属的尊重与服从,不轻信他人,要想获得他们的认可,只有通过长时间的优秀表现。
但支配型领导的控制欲太强,可能会导致下属的主动性不足。
如果你的领导只给你一个目标,但过程中却不会管控你,那么,他多半是授权型领导。
好的授权型领导是乐于支持下属的,他往往能够给出有远见的建议和看法,因此,“主动”是和授权型领导相处的关键词。
友善型领导,虽然让人感觉到工作时氛围很好,想象力丰富,乐于听取意见,但有时可能会让团队执行力不强,效率不高,或者可能会忽视细节,缺乏行动力。
稳重型领导实事求是,不喜欢溜须拍马,喜欢真诚的沟通方式。
但可能不擅长,除了工作以外的沟通,不会营造愉快的氛围。
→容易踏进的误区:
授权型领导→主动汇报获得反馈
支配型领导→主动找你,管控进度
授权型或其他→不会找你但心里犯嘀咕
汇报思路不清的两种特点:
①【内容杂乱,无条理】
②【内容繁琐,无重点】
根本原因是沟通前没有想清楚以及与人沟通的不良习惯。
如:授权性领导给了下属充分的信任,但有些下属认为说坏消息会破坏领导对自己的信任,因此对于坏消息避而不报,导致问题变得一发不可收拾。
稳健与支配型→讲事实、讲逻辑、论点和论据清晰,且注意结构化表达。
汇报的时候应该注意停下来,倾听领导的反馈,观察反应。
三. 如何突破误区?
不止是授权型领导,大部分领导都喜欢下属主动汇报,减轻他们的管理负担。
→向领导汇报:
主动汇报的内容及形式都需要简洁、科学。
①汇报工作进度。
新进展-随时汇报;进展顺利-按既定节奏汇报;进展不顺利-及时反馈和汇报;申请延期-提前汇报。
②汇报需求。
③汇报业绩。
业绩已完成-直接汇报;业绩未完成-说明业绩目标、实际完成及还差多少,未完成原因及预计完成时间。
④汇报意外和困难。
任何时候都不要隐瞒你遇到的困难,即便你可以解决,你的上司也有知情权。
不要把问题丢给你的上司,而是要展示出你也有所思考,只是没有把握,需要领导的协助。
⑤汇报建议和规划。
把提出建议的原因描述清楚,同时说出你的建议和它能够带来的好处。
形成主动汇报意识,建立汇报机制,让你的上司是个心中有数,对你的工作情况永远处于放心状态,这也是汇报的价值所在。
→主动汇报模板:
→隐瞒不报的四大心理陷阱:
--局外人视角:跳出自己,以旁观者的视角体察自己心理状态与情绪变化。
一旦发现自己踏入了误区,要及时跳出来!
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