工作五位法
定位:定位告诉你该做什么,不该做什么
定位就是找到你在组织中的位置,定位是你对自己的评估和了解,定位告诉你你该做什么、不该做什么。
能力是沟通加上专业知识再乘以工作心态所得出来的,这三个要素当中缺少任何一个,都会让你能力不足。
心态在这里面起着最重要的作用。专业知识、沟通技巧都可以慢慢学习,但心态却不能慢慢习得,但很多人都忽视了心态所起的重要作用。
到位:把工作做到上司满意或者超出他的预期
到位就是把每一次上司交给你的工作做到领导满意,或者超出上司的预期,这就是到位。
当遇到问题时,最好不好直接就去找领导,最好是能带着你的想法,即使你的想法还未成熟到能够形成方案,至少也能提供一个解决的思路。
补位:哪里需要你,你就在哪里
当你碰到自己无法解决的问题需要请示时,不要只将问题告诉给上司,带去问题时也将想法、意见或者选择方案带上去。
站位:你站在哪儿,就站好那班岗
完整工作目标时,有时这种目标不见得合理,自己需要思考的是,通过获得什么资源才能完成目标?而不是只会说目标不合理。
换位:学会站在他人的角度思考问题
换位也是站在上司的位置上思考:上司想要什么?在这个工作中,上司最关注什么?
汇报工作的方法
主动汇报:不要等问了你才说
汇报工作不是工作的形式,汇报本身就是工作。汇报工作本身就是你职责的一部分。
学会根据上司的偏好来调整你汇报的频率和内容。
准备充分:准备充分的材料和备选方案
每一次汇报都用心去充分的准备。可能一开始容易有疏漏,但随着这种经验的积累,会慢慢成为思考周全,逻辑缜密的人。
效率第一:用最短的时间说出重点内容
要学会用最短的时间归纳你对他人的效益。当你能用最短的时间说出你对客户的效益时,你的汇报就成功了。
所有看起来简单的成功汇报,都是背后精心设计的结果。
你要达成拥有超级质量的汇报,就需要做出付出超级精心的准备。
结论先行:先说出结论,再阐述内容
学会结构形汇报,越重要的事,越要先说结果。
汇报工作时要养成先说结论、然后再阐述过程的习惯,因为领导者最关心的就是结果。
努力未必能产生价值,只有结果才有价值。
中途汇报:让上司随时掌握你的动态
汇报工作的第一个要点就是建立汇报机制,汇报机制也包括反馈机制,你得把工作的中途情况反馈给自己的上司。
把握轻重:坏消息要早点说
有不好的消息也要提前汇报,最忌讳的是事情发展到了不可挽回的余地才去汇报。
掌握分寸:上司希望你不要擅自决策
分寸感在工作中的重要性不言而喻。作为下属,需要注意任何时候都不要擅自替你的上司做决定。擅自决策,往往出于以下侥幸心理。
不要越权:如何与上司的上司说话
越级汇报是职场中的大忌。不该你去汇报、不该你出头,你主动出头了,目的无非是显示自己,向高层展示自己的能力、眼光和忠诚,期望得到赏识。这种想法本身有待推敲。
总结:带着方案来而不是带着问题来
碰到问题,是你有了答案之后来请教上司对你答案的意见,而不是事无巨细地让领导来做决定。
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