产品上线后，相关负责人通常都会监控运营的数据。
监控运营数据无外乎有这么几个目的：确保产品符合市场预期，确保产品能有效触达用户，确保能给用户带来预期的价值，确保有问题会被第一时间发现。
回到本系列开篇的假设类比框架，如果把人比作是产品，那么：
产品上线，就意味着进入职场；
产品运营，就意味着经营一段职业生涯。
我们平常是怎么经营职业生涯呢？
每天上班，接受上级交待的任务，努力完成任务，应对考核的KPI，下班。不知不觉，一年过去了，写个年终总结，今年为公司完成了好多事儿，自己的能力也提升不少……接着，第二年继续重复这个节奏。
年终总结是在监控运营数据，具体来说是监控「在公司的你」的运营数据。「在公司的你」是一种角色，是一部分的你。
上升到职业生涯的角度，把自己当面向外部的产品，一定是从全局看自己，监控「全局的自己」的运营数据。
如何监控全局的自己？
找一个让自己舒服的位置，坐下，闭上眼睛，想象自己灵魂出窍，灵魂和你长得一模一样，只不过是半透明的。
灵魂就上升到你的肉体上空，然后低头，看着这个熟悉的人。
注意，这里不是真的灵魂出窍，你的肉体依然还是活的，该干嘛还在干嘛，这里只是把你的元认知具象化。
什么是元认知？认知你的认知，思考你的思考，就是站在高处，审视自己，审视自己的日常行为，审视自己的思考过程。
这个具象化的元认知灵魂，暂且叫它「元我」。
好，现在的状态是：「元我」在高处，看着「我」做着日常行动。
如此这样，你就可以完全跳出自我的意识，全局地监控自己的运营数据。
「元我」的视角
「我」是一个独立个体，却在社会上不孤立的存在。
「我」在公司上班，是公司的好员工。公司付钱给「我」，买「我」的工作时间，「我」利用这段时间，给公司创造价值。对了，公司是一群人的集合，「我」是在给这群人创造价值。
「我」回家了，是老公的妻子，让他放松让他有家；是儿子的妈妈，给予他温暖和爱；是父母的女儿，孝敬和照顾。
「我」也是自己，有喜悦和悲伤，有劳作和放松。
「我」从来不孤立的存在，「我」在社会中、家庭中、给自己，不断地跟其他人交换价值。「我」付出价值，同时也从别人那儿收获回报。
好了，问题来了：
作为「元我」，如何评估「我」的绩效？应该收集哪些关于「我」的运营数据？
生涯指标
既然「我」是一个产品，那么衡量互联网产品运营的指标，完全可以映射成为衡量「我」的生涯指标。这一套指标，暂且命名为菠萝生涯指标（下同）。
| 分类 | 产品指标 vs 菠萝生涯指标 |
|---|---|
| 用户 | 总用户数、新增用户数、用户画像、渠道 |
| 交互 | 日活跃用户，月活跃用户，留存率，用户反馈 |
| 价值 | 转化率，付费用户数，客单价，ARPU |
接下来，逐个分析这些互联网产品指标，对应的生涯指标含义.
用户
1、总用户数
产品指标：使用这个互联网产品的用户总数。
菠萝生涯指标：你微信通讯录上的总人数；与你建立过有效稳定社交网络的人数。
你是一个产品，使用这个产品的人，就是与你打过交道的人。
微信通讯录是个很好的筛选器，「加微信」说明你们至少保持着互相联系的意愿和弱连接。
即便一个微信号加满到5000人，你会发现大部分人好像是没认识过的，正常。英国牛津大学的人类学家邓巴，在20世纪90年代提出的「邓巴数」，也叫150定律，说：
人类智力将允许人类拥有稳定社交网络的人数是148人，四舍五入是150人。
一个有效、稳定的社交网络，意味着至少面对面线下吃过一顿饭，一起协作过一些事等等，而且，这些可能只是必要非充分条件。
你的微信加满了么？你的有效、稳定的社交网络有150人了么？如果没有，行动起来，不要浪费你的微信通讯录上限和邓巴数上限。
2、新增用户数。
产品指标：在一段时间内，第一次使用产品的新用户的增加数量。
菠萝生涯指标：你有多长时间没认识新的人了？
对于偏外勤的职业，比如销售、市场、投资等等职业有优势，因为职业要求他们要不断地认识人，构建合作。
对于公司内勤的职业，比如研发、产品、设计、会计、行政等职业是劣势，因为一旦形成习惯每天两点一线，那么你认识的人就在这两点一线间。
有人问，为什么要认识那么多人？我每天两点一线偶尔出去逛个商场挺好的啊。
OK，回到本文探讨的目标：让自己更值钱。如果你不是古董，那只有流动性才可能让自己更值钱。
一个人的水平和段位，取决于他周围的最紧密交流的15个人。另外一个颇为残酷的观点，一个人越成长，周围的朋友就会不断更替。如果你周围的朋友十几年没变，那说明你的流动性很差了，成长几乎停止了。
不成长，怎么让自己更值钱。
3、用户画像。
产品指标：对产品的目标用户进行特征描述，从而更精准定位产品的目标用户群体。
菠萝生涯指标：你打过交道的人都是什么类型的？
不管外勤和内勤，结果都差不多，答案是接触的都是圈子里的人。
你是程序员，你接触的人是程序员、产品经理、设计师……没了。
你是销售，你接触的人是产品的目标客户，产品经理，市场专员……没了。
自然情况下，人都会跟自己熟悉的人群打交道，这是人的舒适区。无可厚非。
能看到这篇文章的人，大概率都不是拼多多的3亿目标用户群，你才发现这么火的上市电商，这么有争议，居然服务的完全不是自己，在你自己的两点一线之外，这些人都是什么样儿。
世界太大了，平常你所接触到的人，真的真的只是这个社会平面里一口井的范围。
我并不是说，你要去勾搭拼多多里面的3亿用户群，而是考虑一下「政治 - 经济 - 实业」的链条，考虑一下社会的分工，你是不是要去认识一些医生，认识一些律师，认识一些警界的朋友，认识一些教育界的朋友，甚至认识一些有颜色的群体。
你看，你这个产品，用户画像就会多起来。这些用户，会给你这个产品，形成一个强大的支撑体系。
4、渠道。
产品指标：互联网产品的获客通路，从哪儿获得新用户；
菠萝生涯指标：你会从哪儿认识这么些人？
加入一个好公司，加入一个大型的集团，加入一个著名学府，这都会给你认识这群人打下坚实的基础。我在若干年之后，才知道加入这些组织，学到知识和技能是次要的（只是基本功），认识组织里的其它人才是最重要的。
工作之余，加入一些社会组织，社群，协会等等，这些地方可以让你认识到行业里的人，而不仅仅局限于公司。
至于不同行业的人，那就看个人的办法了。
如果你的行业是互联网，每个其它行业都可以+互联网，于是协作一个项目，便是你认识同行的契机。如果你的行业比较独立，那就找身边具备「联络员」特质的人，请他们拉上其它朋友，一起吃饭。
交互
5、日活跃用户。
产品指标：一日内，打开过或使用过产品的用户；
菠萝生涯指标：正常工作日，你每天会对多少人造成影响？
这个指标运用在生涯领域，是来衡量你的职场影响力。
正常工作日，你每天会接触到很多人，电梯里碰到点头微笑say hi，参加公司大会的所有人，那都不算你的日活跃用户。
日活跃用户的真正意义是，你们完成了一次价值交换。
比如你跟同事发邮件布置工作，你与同事讨论一个工程架构，你组织了一场会议，你在茶水间与同事闲聊项目组发生的事，你跟客户打了电话解释了上周的事情……
诸如此类，一定是你给对方带来了价值，你影响到了对方，这个才算日活跃用户。
雷军每天从早到晚开会，他本人作为一个产品，日活跃惊人。一个刚入门的程序员，独立完成工作，下班前跟组长交差，白天偶尔跟同事闲聊下，那么日活跃就很少。
日活跃用户指标的意义在于，让你重新审视日常工作中你的价值所在。
6、月活跃用户。
产品指标：一个月内，打开或使用过产品的用户；
菠萝生涯指标：一个月内，你至少做过一次价值交换的人。
想想看，什么人是你并不是每天都能见到，但有必要每个月都至少联系一次的？
工作不在家乡的朋友，请至少保证你跟父母每个月联系一次，互通有无，聊聊近况，哪怕工作再忙，一个番茄钟也好。
你的价值网络，这其中包括客户，供应商，合作伙伴，中间人等等，如果工作中有接触，那自然是有效的价值交换。至少，在朋友圈留一句评论，有好福利分享一下，小聊两句，这都是在让你的价值网络持续活跃。
书架上的作者朋友们，买一本书，实际上是跟作者在做价值交换。这个要求很低了，一个月至少读完一本书，有空闲的可以多读。
真正能让你放松的朋友们，总有一部分时间要留给自己。
7、年活跃用户。
产品指标：一年内，打开或使用过产品的用户；
菠萝生涯指标：一年内，你至少做过一次价值交换的人。
一年至少得联系一次的朋友，那么就和你的价值网络，和你的圈子稍微远一些了。
刚刚说了，你在社会里的支撑体系，来自各行各业的朋友。这些朋友一年至少联络一次，聚一次，关键时刻很可以帮助你的忙。
你在本地的同学、前同事们，这些曾经在一起读过书，一起扛过枪的同学战友们，也算是你的价值网络，而且，他们和你之间的感情账户，是需要靠聚会，靠一起做一件事情来激活的。
在你明年计划中的人，不要出事儿了再找人，一定是在没事儿的时候熟络，这样有事儿的时候才能顺其自然。
最有效维持关系的手段，一起做一件事情，这件事情最好是赚钱的。
8、用户反馈。
产品指标：用户对产品的评论和反馈；
菠萝生涯指标：与你接触的人给你传递的观点、态度、语气、表情、没有回复等等。
在互联网上，用户的反馈通过打星和评论来传递。而在生涯中，你遇到的很多人，会以很多不同的表达方式，来传递反馈。
微信里朋友圈点赞，消息的回复速度，消息的回复里是否含有表情，没有回复……
吃饭时的对视，说出的观点，对某事情的看法和态度……
秒接电话，接电话，不接电话……
这些反馈往往并不是那么直接，直接跟你说此事怎样怎样，此人怎样怎样，然而与人打交道，不管是面对面还是借助新的通讯工具，总有些迹象反映着内心的声音。
下次你遇到发消息别人没回复时，也不要心急，因为没有回复也是一种回复。
价值
9、转化率。
产品指标：活跃用户中，有多少用户转化成了付费用户。
菠萝生涯指标：与你交换价值的人中，有多少比例是交换逆差。
交换价值，也是一种贸易价值，那自然有顺差和逆差的概念。
交换顺差：「你给予对方的价值」> 「对方给予你的价值」
交换逆差：「你给予对方的价值」<「对方给予你的价值」
价值交换永远是相互的，你不可能一直给对方输出价值，对方也不可能一直对你输出价值。一旦发生持续单向输出的事情，要不了多久，不是对方流失了，就是你流失了。
所以，转化率这个生涯指标，衡量的是你朋友圈的质量。
在双方做交换价值的前提下，对方给予你的价值越多，说明你朋友圈的质量越高。至少比你高，这样你就可以有成长的空间和可能性。
10、付费用户数。
产品指标：产生过付费动作的用户数
菠萝生涯指标：给予你价值（金钱、资源、人脉等）的人数
如果按照价值交换的原则，付费用户数应该占总用户数的100%才对。然而，这容易导致概念广义，而没有参考价值。
总体来说，付费用户数越多越好还是我们追求的原则。
大概分这么几类，我同时写出对待建议：
1、【交换顺差】你向对方输出价值多。按照供需理论，最标准的解决方案，就是对方给你钱。这个多多益善，可以赚钱。
2、【交换对等】你向对方输出价值平等。互换资源，需要，但不高效，也不应该是主营。
3、【交换逆差】对方向你输出价值。把对方当贵人，给予相当的尊重，以弥补你向对方输出价值的不够。
11、客单价。
产品指标：一个用户单次消费的价格。
菠萝生涯指标：对方能给予你价值的大小。
对方向你正向输出价值，除了衡量个数的「付费用户数」，衡量频率的「活跃用户」，这便是衡量价值大小的单位。
一个在500强工作的高管，工作中涉及的交易金额往往可以数千万甚至上亿，并且可以与世界级的大牛机构合作；
一个自主打拼创业的老板，工作中涉及的交易金额可能只有百万，见到的是城市级别的合作伙伴。
在一个二三线城市吃得很开的职场人，付费用户数、活跃用户都很高，然而因为消费力水平放那儿，客单价也高不起来。 - - 对方能给予你的价值就那么大，而已。
相反，在一个一线城市的创业公司工作的年轻人，在风投的加持下，可以在生涯中获得很高的客单价。
回到初心，让自己更值钱（不是赚更多钱），什么算值钱，什么算价值，每个人心中都有一杆秤。
12、ARPU。
产品指标：每用户的平均收入。
菠萝生涯指标：你的价值网络质量。
人作为个体，必须得生活在社会这个巨大的协作体中。决定你这个个体发展策略的，往往并不是你的学识，你的能力，你的社会地位，而是你身后的价值网络。
这些价值网络，包括你的家庭，你的家族，你的同事，你的合作伙伴，你的供应商，你的客户，你的朋友等等，所有与你有过价值交换的人。
你认识一个贵人，从他的教导下受益很多，然而你的价值网络的平均水平太低，导致你不能知行合一。
后来，你被贵人提携，贵人介绍了很多大咖给你认识，大咖给你介绍了新的合作伙伴，带来了新的订单，于是你逐步（甚至是不知不觉）替换掉原有的价值网络节点。
慢慢地，你的价值网络焕然一新，里面每个人都是跟贵人属于同一层级的，那么这意味着，你生涯中的ARPU值升高了。
系列完结
好了，经历过5天，这部系列终于可以完结。
我们借鉴了产品经理的产品方法论，映射到职业生涯的领域。从产品定位谈到个人职业定位，从产品生命周期谈到生涯收益曲线，从产品类型谈到职业兴趣，从产品指标谈到职业生涯指标。
我相信，职业生涯应该是每一个人应该关注的主题，不管景气指数如何，成长始终是自己的事儿。接下来，我们会陆续开发一些生涯产品或服务，提供给大家，让大家找到一条最适合自己的生涯成长之路。
: end )
: 完 ）
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作者：刘怡功『菠萝头』
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