土匪这个词熟悉吧,但这类人几乎看不到了,因为,土匪的背后是另一套秩序,当主流被强力巩固时,你已觉察不到它的存在了。与之相关的词,比如流氓,比如无赖,比如混混,背后已无秩序可言,充其量为骚扰。
土匪就是被路网作掉的,高速,高铁,村村通,以及信息高速公路,小山头彻底没了,土匪进不了地铁。
土匪不行,流氓无赖混混却坐得了地铁。假如流氓在地铁上骚扰滋事,事体也不大,但恶心人,良民则瞪眼看着,束手无策。良民制不了流氓,流氓却制得了,于是,有流氓乘客,便产生了流氓管理。很长时间里,人们对城管的态度,就是流氓制流氓,无赖制无赖。
拿酒驾来说,立法之前,屡禁不止,后来,酒驾醉驾,情形分的清楚,或拘留,或判刑,一切井然有序。
地铁也如是一样,不罚款,没人当回事,罚十块钱,哪怕罚一块钱,人们心里生成了一条底线,吵架罚款,严重影响他人罚款,破坏公共氛围罚款,谁要这么做?一警告,二罚款,三挂钩佂信。胆子肥的试试。
之所以发生地铁拖拽事件,地铁公约不明,处罚条理不清,乘客不晓得发生特殊情况如何处理,安保人员也不晓得,请出地铁最直接省事,也最划算,节省成本。却搞出来个大事件,闹的人尽皆知。
你想呀,事件之后,管理方能改进什么,除了把工作做的更细,提炼的方法更多,服务更具体,还能怎样?那为什么之前不做呢?
这事就像一家卖产品的公司,没出事之前,原材料设备人工,各种计算各种省,产品在市场上出问题了,倒逼着更换设备,加强原料管理,补充人员配置,何苦呢。
地铁里碰不上土匪,却经常碰见流氓无赖混混,制服土匪靠警察,抗衡流氓无赖混混,靠反馈,靠大数据,靠预期。一个善良的人,做三秒无赖,是常有的事,怎么不让其进入三秒区,就在一上地铁的那一刻。
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