我今天读的是第六章一请求帮助,第六章主要讨论非暴力沟通的第四个要素“请求”。以什么样的方式提出要求,容易得到积极的回应呢?本章就是讲如何清楚告诉对方,我们希望他们做什么?
在日常生活中或工作中,我们提出请求时,往往不知道如何表达,有的时候把请求说成了评价指责命令,这样令对方很反感。
疫情期间,有一次我让老公去买菜,他说:“买什么菜?”我说:“你看着买就行了。”他回来了,结果令我大吃一惊。他买了很多菜,无论什么菜都有,而且都是一大包一大包的。我们家完全可以开生活超市了。
虽说有疫情,我们小区里就有一个超市,而且每天的蔬菜都会更新,买着也方便。完全没有必要买那么多。
本来我的意思是:中午下捞面,买茄子,番茄,面条就行。由于我没有说清楚我的请求,导致了他买了许多蔬菜,却没有买面条。害得我还得亲自出马一趟,浪费我宝贵的时间。
当时,我生气地指着他说:“你没长脑子吗?自己不会想一想。买那么多菜,开超市啊!”他委屈地说:“你自己说的,看着买,现在又嫌弃这嫌弃那的。你这人真难伺候。”
这只是生活中的一个小例子,如果当初我明确地说出要买什么,多少?就不会产生误会了,就是因为我没有清楚地表达自己的请求,导致了产生冲突。清楚具体的表达请求,有助于解决问题。容易得到积极的回应。
当然,我们提出请求,是希望得到反馈的,当对方给予反馈,表达我们的感激之情,如果对方不愿反馈,我们在倾听她的感受和需要。
书中作者明确地告诉,我们一整套的请求及请求后得到反馈的表达方法。没有得到反馈的表达方法。这有助于我们在生活和工作中解决很多问题。
在一个人的一生中,有效交际沟通对他起的作用占80%,处处离不开沟通交流。《非暴力沟通》里讲的方法,将是我们处理人际关系的法宝。
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