这是我在学习《产品的视角》这本书的过程中,自己对书中内容进行了总结,如有侵权,联系我删除…
这次主要学习了:什么是理想PM?
首先,谈下概念:
理想PM,与理想用户对应
理想用户-指的是对产品本身非常熟悉、了解的用户,会熟练使用系统,自动规避许多设计陷阱、不良流程
我们设计产品的目标,是把系统变得更易用,让每个使用产品的人,最终都能向理想用户靠拢
但是,实际上,理想用户对我们产品设计者来说,算是爱恨交加。因为他们会自动规避,设计、流程等的缺陷,无法暴露出产品的问题,自然也就无法帮助完善产品
本身从人群分布来看,这部分用户也属于极少数。
围绕他们的需求做迭代的话,就会陷入围绕“需求不够普及化”、“是为少数做产品”的窘境。
如果还是不明白理想用户,简单来说,我们产品经理自身,就是一个理想用户.不论要实现什么功能,PM都会第一时间生成对应的操作方案,哪一步该做什么,都很清楚。
请避免用理想视角去看待、思考、解决问题
1.互联网用户分类
一般上网用户
不熟悉网络,依赖网站导航,如好123
标准上网用户
熟悉网络,善用搜索,知道去什么地方、通过什么方法,找到自己想要的
熟练上网用户
主要通过输入网址、收藏夹,来实现触达…
这也是成为合格PM的前提条件之一
2.为谁做产品
产品?用户?
这个问题,我相信都会选择后者,显而易见。但是在实际的产品设计中,又有几个人真正做到了呢?
说明这个问题前,先介绍下,理想PM的特征:
需求收集
选择最大公约数,而不是最小公约数
场景代入
代入感强,但仅仅依赖于自己的反应,误以为自己代表了用户
自我认同
出现矛盾点,更倾向于说服对方,而不是反思自己的需求规划
纠结细致功能点的存留
好看、交互很重要
没有把重心放在流程、业务的优化…
这个过程中,我们总会情不自禁,误以为自己就是用户,但是却在潜意识,以自我为中心。
如何破除思维定势?
你-永远只能代表你自己
2%的人&每个人的2%想法一样,都有不可理解的一面
你是在给谁做产品? 自己?用户!
老板和你一样,都很可能是理想用户…
3.了解所在行业
你是以自己的主观在认知世界,所以不可避免,会产生片面的内容。
站在不同的角度,看到的内容肯定也有所偏差!
需要你站在各个角色的立场,把整个业务梳理好,不断更新自己对行业的沉淀了解,不断修正业务。
我们并不是要直接改变世界,更多的是,站在前人肩膀看世界,努力挖掘微创新。
jobs的iPhone,其实是在touch的基础上,添加了通信模块;
再比如:Facebook与my space
创新,只要有心。
4.PM套路:RAC
R:认识
A:还原
C:创造
对常用的软件,如打车、点外卖,进行产品的黑盒、白盒分析;
具体分析方法,下次再总结!
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