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产品的视角(二)

产品的视角(二)

作者: i蜡克 | 来源:发表于2016-12-02 02:09 被阅读7次
    这是我在学习《产品的视角》这本书的过程中,自己对书中内容进行了总结,如有侵权,联系我删除…

    这次主要学习了:什么是理想PM?

    首先,谈下概念:

    理想PM,与理想用户对应

    理想用户-指的是对产品本身非常熟悉、了解的用户,会熟练使用系统,自动规避许多设计陷阱、不良流程

    我们设计产品的目标,是把系统变得更易用,让每个使用产品的人,最终都能向理想用户靠拢

    但是,实际上,理想用户对我们产品设计者来说,算是爱恨交加。因为他们会自动规避,设计、流程等的缺陷,无法暴露出产品的问题,自然也就无法帮助完善产品

    本身从人群分布来看,这部分用户也属于极少数。

    围绕他们的需求做迭代的话,就会陷入围绕“需求不够普及化”、“是为少数做产品”的窘境。

    如果还是不明白理想用户,简单来说,我们产品经理自身,就是一个理想用户.不论要实现什么功能,PM都会第一时间生成对应的操作方案,哪一步该做什么,都很清楚。

    请避免用理想视角去看待、思考、解决问题


    1.互联网用户分类

    一般上网用户

    不熟悉网络,依赖网站导航,如好123

    标准上网用户

    熟悉网络,善用搜索,知道去什么地方、通过什么方法,找到自己想要的

    熟练上网用户

    主要通过输入网址、收藏夹,来实现触达…

    这也是成为合格PM的前提条件之一

    2.为谁做产品

    产品?用户?

    这个问题,我相信都会选择后者,显而易见。但是在实际的产品设计中,又有几个人真正做到了呢?

    说明这个问题前,先介绍下,理想PM的特征:

    需求收集

    选择最大公约数,而不是最小公约数

    场景代入

    代入感强,但仅仅依赖于自己的反应,误以为自己代表了用户

    自我认同

    出现矛盾点,更倾向于说服对方,而不是反思自己的需求规划

    纠结细致功能点的存留

    好看、交互很重要

    没有把重心放在流程、业务的优化…

    这个过程中,我们总会情不自禁,误以为自己就是用户,但是却在潜意识,以自我为中心。

    如何破除思维定势?

    你-永远只能代表你自己

    2%的人&每个人的2%想法一样,都有不可理解的一面

    你是在给谁做产品? 自己?用户!

    老板和你一样,都很可能是理想用户…


    3.了解所在行业

    你是以自己的主观在认知世界,所以不可避免,会产生片面的内容。

    站在不同的角度,看到的内容肯定也有所偏差!

    需要你站在各个角色的立场,把整个业务梳理好,不断更新自己对行业的沉淀了解,不断修正业务。

    我们并不是要直接改变世界,更多的是,站在前人肩膀看世界,努力挖掘微创新。

    jobs的iPhone,其实是在touch的基础上,添加了通信模块;

    再比如:Facebook与my space

    创新,只要有心。


    4.PM套路:RAC

    R:认识

    A:还原

    C:创造

    对常用的软件,如打车、点外卖,进行产品的黑盒、白盒分析;

    具体分析方法,下次再总结!

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