从事营销这么多年,从线下到线上,结合互联网的发展趋势,最深的感触,就是品牌越来越重要了,电商曾经诞生很多淘品牌,这些年淘品牌快速陨落,淘品牌这些年受到产品质量、人才、资金、供应链等制约,反而是传统品牌快速崛起,但传统品牌要有互联网的思维,必须人才、资金、产品完全和互联网匹配,这样才能成功转型和崛起。
不管是线上还是线下,你必须先考虑品牌,不要说品牌是很遥远的事,你必须搞清楚你的品牌未来在消费者心中是什么的印象,你为谁服务?你有什么竞争优势?这些事做企业的起点,甚至你是创业公司也必须先考虑,品牌战略是任何一个公司的最高战略,品牌是消费者购买的航灯,品牌解决信任,品牌产生感情依赖,品牌产生联想,品牌有10条命(就像肯德基经历数次类似苏丹红的食品危机,但屹立不倒)。
凡是做竞争激烈、赚不到钱或风险很大,归根结底是品牌问题,首先就是品牌定位没解决好。
电商最大特征是节约了空间,节约了时间,一个店可以覆盖中国十几亿人口,但大家感触做电商越来越难,竞争激烈。因为你还是商品思维,从来没有品牌和目标人群意识。
商品可以同质化,但品牌无法同质化。商品是制造出来的,品牌是塑造出来的。品牌就跟你的孩子,虽然和别人家很像,但你的就是你的,因为你和他有感情。这里说的你就是消费者。
品牌的关键是定位,犹如一个钉子,钉在消费者心智当中,定位的本质就是消灭竞争。沃尔沃的定位是安全,意味着其他车好像都不安全。
在互联网时代,品牌不但有效,还非常重要,本质就是聚焦,聚焦人群、聚焦卖点、聚焦场景,红牛刚开始打入中国时,瞄准司机刚性人群作为聚焦人群,将抗疲劳作为唯一卖点、将高速服务区作为场景。
淘宝里主要推广手段直通车现在越来越依靠人群玩法,向精准人群投放,也符合千人千面的特点,作为新媒体的法宝----微博,主要推广手段是粉丝通,精准人群投放,我们不要量,要精准,不需要那么多人关注你,让感兴趣的人关注你。
品牌定位也决定你的产品研发,按照目标人群关心兴趣和成本研发、做出一个让粉丝尖叫的产品,所以这样的产品就是C2B,依靠大数据进行研发。
未来品牌的涵义更加广泛,有国家品牌、个人品牌,城市品牌,尤其是个人品牌,这就是网红崛起的力量,以前是企业品牌和产品品牌天下,现在个人品牌越来越强,比如电商网红张大奕,几分钟收获千万,随着自媒体的发展,个人一定要考虑好自己的定位,不要偏离,专注成就专业,汪峰只唱摇滚才能了汪峰。
你千万不要被企业的成本所绑架,未来应付现状,整天关注了财务,管理大师德鲁克说企业内部只有成本,你别忘记了消费者,忘记了品牌。为了解决这个问题,你公司创业时一定要轻,发挥个体的股权和组织优势,包括稻盛和夫的阿米巴机制,前期产品阶段。
前期用户一定要做好用户验证,不要调查问卷,要访谈,开放式问题,去用户轻松的环境一对一交流,才能用户反馈。另外通过观察法,观察用户的使用频率、痛点。只有这样做产品,才是符合品牌定位的产品,并且你可以轻松地做考虑品牌,而不是陷入产品和销售额困境的泥潭当中。
一切从品牌开始,如果企业真的没做好,请回到原点反思。
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