日常生活中，我们在与他人的沟通中经常因为观点的不同而忘记了沟通的目的。可能因为对方的某些言语，导致情绪化，偏离了我们最初沟通的那个目标和达成的初心。
在樊登老师的《可复制的沟通力》这本书中，介绍了长颈鹿式的语言，帮助我们在沟通中不忘记初衷，破解沟通难题。
那什么是长颈鹿式的沟通语言呢？概括来说，就是长颈鹿身上的三个特点：
【站得高】【反应慢】【心脏大】
一、什么是站得高呢？
我们都知道长颈鹿很高，看的也就远。我们还有句老话，叫登高望远，长颈鹿式的沟通的人，不会因为一时的意气用事与对方纠缠不清，能够以更长远的眼光看待问题。不会被情绪带着走。
比如说，在工作中总，我们难免可能会受到主管的一些批评，如果我们被一些负面的话语搞得自己情绪很低沉甚至很抵触，那么其实从长期的角度考虑是对我们成长是不利的。如果我们能够用一个成长型思维去正确看待自己的缺点和不足，将批评转换成经验教训，那么同样一件事上，可能你的收获就会不一样。
二、那什么是反应慢呢？
据说长颈鹿走过一个水坑，要一个月才能感知到自己的脚湿了。哈哈可能听起来有点夸张啊，但是小的时候确实在动物园看到长颈鹿，都是很悠闲的在吃叶子，咀嚼的很慢，特别佛系。
那这里的反应慢，在沟通中指的就是钝感力，更通俗点说，就是没那么的矫情敏感，没那么的多愁善感玻璃心。如果我们在沟通中过于在乎别人对我们的评价，那么就很容易情绪化，在沟通中无法保持足够的理性。
三、那什么是心脏大呢？
这是因为长颈鹿的个子很高，需要强大的心脏才能把血液输送到头部。在沟通中，指的就是，我们遇事需要心大一些，有些事别太往心里去。
你会发现我们生活中，总有一些人，每天笑呵呵，没啥愁心事儿的人。有时候，可能你还觉得这种人比较傻，没心眼。但是我反而觉得这类人是大智若愚，反而这类人人缘都不错，生活也非常幸福。而人际关系和每天的心情都保持愉快，那么这类的人无论在工作还是在生活中，都会充满了幸福感和满足感。
所以，我们在沟通中，也要像长颈鹿那样：聚焦于沟通的目标，在一些冲突情境下能够反应顿感一些，不要太情绪化，遇事儿乐观从容，掌握了这几个心态再去与他人沟通，那么也不会忘记最初的目的。
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