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沟通的技巧是给人舒服,企业文化之(26)

沟通的技巧是给人舒服,企业文化之(26)

作者: CS俱乐部 | 来源:发表于2022-11-27 22:10 被阅读0次

    老江是公司档案管理员。

    上任一年来,把原来没有管理,没有顺序,没有存档的局面全部理清。

    并且进行了大致的分类,使部门使用、查阅,方便不少。

    但是他也有困惑,就是不知怎么做才算标准,一起都是自己在摸索。

    公司来了一位比他年轻的部长,当上了他的上司。

    年底了,上级要检查档案问题,经理要求把档案合同等检查一下,对照“三重一大”完善。

    新来的部长与老江一起忙乎开了,把所有合同拿出来,逐页查找,逐条记录下来。

    检查完,新来的部长对老江说:“领导这么信任你,得把这活干好啊,不能这样啊,你看看这些合同,要么没有领导签字,要么没有骑缝章,要么评审表不完整。是吧,怎么也得让经理放心不是?”

    老江听完心里很不是滋味,心想,我忙乎了一年,从无到有,从零散到完整,从杂乱无章到有序管理,没功劳,还没苦劳么?

    会说话与不会说话体现在一个的情景沟通能力,并不是智商多高,而是视当时情况说话。

    在夸赞的同时把问题点说出来,为今后改进奠定基础,让人家心里暖,且有提高和完善的主观能动性,才是根本所在。

    一棒子把人家辛辛苦苦干了一年的功劳抹杀,还有有积极主动的工作热情么?

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