商家给予客户赠品,基本目的是吸引客户来体验自己的产品或服务,从而提高成交率。但怎样的赠品才能最大程度地发挥它的作用?
1. 低成本,有价值;
从客户角度,付出的体验成本越低,甚至是免费的形式,让他觉得安全系数高,则可以提高其参与意愿;
但单纯靠成本低是无法真正吸引到客户,还需要此项赠品有价值,这个价值最基本能够让客户从体验中拿到一个结果。比如说美容院的去黑头体验,在体验完毕能够让客户看到自己脸上某处皮肤的前后对比。
从商家角度,做生意是为了赚钱,赠品也是其产品的一种,具有一定的产品功能,肯定也要考虑成本,所以赠品的成本不宜过高。
2. 稀缺性;
相对于满大街派送的赠品活动,因为太容易获得,客户的体验意愿和重视程度并不高;
赠品具有了稀缺性,这样可以从另外一个角度去塑造其价值,提高客户的重视程度。
3. 领取赠品要搭配客户的行动;
给客户赠品是为了创造能够与他进行互动的机会,在互动的过程中建立基础信任感,因此在领取赠品的流程上要搭配客户的一个简单的行动。
这个互动的条件还应该包含了留下客户的基本信息,只有拿到了对方的信息才便于下次继续为其奉献价值,增进信任,促成更多成交。
赠品如果使用得好,能够为商家起到广而告之的作用,吸引更多的人,其威力不可小觑!
以上是我关于赠品的三点看法,欢迎有兴趣的伙伴一起交流学习。
网友评论