作为一名医生，年轻医生，自知除了专业能力之外，还需要有的，是和病人打交道的能力。
日常生活中，会碰见许多不同的病人。他们或许是一名普通的农民，或许是一名老师，也或许是和我们年纪差不多的青年。
身患疾病，是件容易让人感到难受和痛苦的事。在我还是学生时，就观察到老师看病，碰到他们的第一眼就习惯拉着他们的手仔细瞧瞧，在查体的同时，也拉进了和病人的距离。
这是建立信任的第一步。让病人感到医生不是冷冰冰的，是可以传递温度的。
接下来还要打通心路。
医生在自己的专业领悟对疾病的了解，通过各种观念传达给病人。中间难免会有表达不畅，或是理解不到位，进而引起沟通障碍。我想严谨的逻辑思维就是第一个重要的能力。
没有豆香的咖啡豆不会吸引人。好的观念就像生咖啡豆，需要逻辑的烘培，才会有饱满的香气。我们经常会通过类比来说明不同的药物对病人不同的影响，进而阐明药物对个体作用的差异性。
进一步，需要洞察每位病人更深一层的价值观。别小看这个能力，价值观差异大部分时候是引起沟通最大的阻碍。
病人表面上看是对疗效的不满，实际则是由于经济受限而承受了较大的压力。
医生和患者，需要联手填平这之间的沟壑；有时适当的退让会让沟通顺畅许多。
充分的沟通，可以让患者更深入地了解医疗的局限和风险，更加理解病情，在医生的帮助下尽早做出合乎情理的决策。
充分的沟通对医生也有帮助，站在患者的角度，多思考他们真正的需求，理解他们的难处，才能真正赢得信任。
毕竟，疾病才是我们一起面对的敌人。
网友评论