场景入口指的是用户在某种环境下进行一种行为的入口,譬如:周末午后闲来无事,会找一处幽静的去处,身边两三人,听着优雅的爵士乐,买一杯咖啡,细细品味着咖啡的甘苦。这种场景指的就是买咖啡的用户场景,而买咖啡的人一定不会在骄阳似火的沙漠中去买一杯咖啡。
星巴克的用户场景由此而来,一款产品是否深刻理解用户场景就至关重要了,否则辛辛苦苦做出来的东西就沦为空心萝卜了。
一款产品在不同阶段又分:
1、前置场景入口;
2、标准场景入口;
3、后置场景入口。
何为场景入口?标准场景入口乃最显而易见的入口,因此也是兵家必争之地,抓住场景入口就等于把握了话语权,进可攻,退可守,三国时期荆州北据汉沔,利尽南海,东联吴会,西通巴蜀,是争雄天下必争之要地,因而关羽失荆州后才有诸葛亮后来六出祁山而不得天下的结果,换做今日互联网大战中为什么滴滴快的拼命的补贴抢占衣食住行的出行入口就很容易理解了,占据强需高频的出租车、专车等于控制了2亿网民的出行方式,可以利用出行场景影响用户消费行为方式,将流量导入自家平台。
那么什么是前置场景入口呢?前置入口指的是同一类用户在最刚需、最高频的某些行为之外的需求延伸,譬如90%的酒都是在饭桌上消耗了,同事聚会、朋友聚餐总需要点酒精调节气氛,那么酒就成了这时候的不二之选,可见先有局后有酒,那么要卖酒之地最好的选择就是饭店,不过有人可能会问了,前置入口等于被绑架,那天饭店老板不乐意了,换厂家怎么办?这就说到了品牌影响力,竞争是必然的(除非你是赵家人),用户选择也是会货比三家,所以能做的是做准品牌定位,建立有竞争力的服务壁垒,形成良好的用户口碑,倒逼前置入口厂家选择你,否则用户幡然醒悟之时就是品牌覆灭之时。
后置场景入口是产业链最下游的一端,没有引导用户的话语权,又无法直接影响到用户,唯有建立自身的高技术壁垒,让产业链前端离不开你,或者是离开你的成本高于他对你的依赖,正如淘宝大小上百万家店铺对各个快递公司的依赖,都不得不去选择一家合适的快递公司,因为他自建物流的成本远大于跟你合作的成本,所以自然会投怀送抱、温柔再三。
何为场景入口?每一款产品都在某条产业链中充当着前置、标准、后置的角色。
身处标准入口角色一定要尽可能的扩大规模,形成规模效应,同时进行多元化,满足一类用户的多种需求,形成绝对的规模优势。
需要依赖前置入口角色时,切记要强化自身,完善自我,让产品说话,用超越其他产品的服务优势占据话语权。
后置场景入口的产品,应当专注于提高自身壁垒,做别人不能做,做不了的事,如intel造芯片,别人都知道怎么造,就是无法与他竞争,因为intel不断的提高芯片性能,摩尔定律大家都知道,每一年半产品的性能就翻番,价格降低一倍,别人要想跟intel竞争pc端芯片,首先就得迈过这一关,否则就没必要献丑了。
何为场景入口?
至于各家产品所处阶段和角色,仁者见仁智者见智,上文只是笔者一点个人感悟,发表出来给大伙,如有不妥,还望指正。
下篇续产品定位之浅见。
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