这一段断断续续把《营销是什么？》这本书读完了，收获颇多，记录阅读中的主要感受。
做营销，产品是1，没有好的产品，营销再好也是无根之木。营销的理论与方法需要与时俱进，所以才有了从4p到4c再到4r等多种理论的进化，虽然外部的环境在快速的变化，新的工具和渠道也在不断涌现，但是4P理论还是营销中最经典最基本的理论之一，只是其中的产品形态、渠道、营销的工具和方法都在不断的出现新的变化。
企业经营是一个洞察市场机会、探索顾客价值、创造顾客价值、整合营销渠道以及传播顾客价值的有效组合。
洞察市场机会
要洞察市场机会，则首先需要收集信息，从宏观、中观和目标消费者三个层次进行环境分析，是从大到小的一个逻辑，但是在具体分析时则应该做到重小轻大，重点对目标消费者进行洞察的研究从而找到商机。
探索顾客价值
要想找到市场机会，就需要识别目标客户，这是市场营销的核心要素之一。其中，进行市场细分时识别目标客户的一种方式，定位是为目标客户赋予之中价值主张，本质上也是识别目标客户的一种方式。
其中定位是先从目标顾客的心智中找到一个空间，在通过一些工具与方法不断的引导目标顾客，占领心智空间，让他们认识到这个品牌和企业与其他企业是不一样的。这是一种新的思路和做法，让企业引导消费者，而不是被消费者所引导。曾经的苹果公司，就是如此。
创造顾客价值
要想创造顾客价值，开发新产品和服务是企业必定会面对的挑战。通常企业可以参考到的方法有：1）洞察顾客场景和任务：比如娃哈哈开发的可以喝的早餐，解决上班路上携带和吃早餐不便的消费者痛点；2）洞察顾客的深度需求：这个相关的例子比较多，比如买电钻的深度需求是墙上打孔？还是装饰墙？汽车的发明是为了满足消费者更快的马车需求背后的深度需求。3）关注奇异用户：也就是对于某一类的需求中的极个别少数的特殊需求；4）跨界水平思维：典型的是健达奇趣蛋产品，把巧克力和玩具进行了组合，进行了创新。
创造顾客价值中，还需要注意目标消费者的客户体验，峰终定律是关键的指导。
整合营销渠道
要平衡传统渠道与新渠道的关系，可以基于企业的消费者消费数据来指导渠道管理。比如小米通过线上线下三层渠道进行相互的配合与衔接，实现营销渠道之间的相互协调，带来整体营销效果的最大化。
新零售是企业不可忽视的新挑战与新机遇。
传播顾客价值
数字化时代，从企业的营销数字化转型开始，基于4R模式，即：识别（Recognize）、触达（Reach）、关系（Relationship）、回报（Return）.
德鲁克曾说：企业有且只有两项最基本的职能——营销和创新。
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