01
中午见到小杜的时候,他找我寻求突破的方法,觉得自己在工作过程中遇到了瓶颈,无法突破。我仔细询问他的情况,结合他表达的方式和语气以及肢体语言,总结如下:
[if !supportLists]第一、[endif]可能是他刚从学校出来,年龄小,缺乏对人和事物的判断能力,所以在面对陌生客户的时候,心理自然起来一层屏障,把顾客和自己拉开了距离;
[if !supportLists]第二、[endif]专业知识不扎实,在面对顾客提问的时候,不能第一时间给出答案,而且对竞品的了解太少,没有做到知己知彼;
[if !supportLists]第三、[endif]对自己缺乏信心,一开始就认为自己做不好,干不了,无法成交。在面对客户的第一时间就下了失败的结论;
[if !supportLists]第四、[endif]态度不够真诚,对自己没有底气,对产品没有底气,对公司没有底气,和客户表达的过程中流露出来的不信任感染了客户;
[if !supportLists]第五、[endif]缺乏谈判的技巧和方法。
我把这些讲给他的时候,他点头认可。但是我知道他内心里还在忐忑,还在纠结,自己久久不能释怀。
后来我仔细一想,可能与他的生长环境有关系,父母都在城市,生长环境优良,适应能力相对就会差一些,从小没有压力,没有被环境所迫的压力,缺乏被迫生存的动力,所以长此以往渐渐的就形成了现在的性格和处理事情的方法以及考虑事情的方式。
我给他的建议是,为自己找一个目标,也给自己找一个压力,用自己的肩膀扛起来压力,通过努力去实现理想,达到目标。
02
前几天看到个报道,讲一个退休教师在自己家乡的荒山上开荒植树的事迹。老人在一座大山上,坚持16年去开荒种树,他走遍了山里的坑坑洼洼,用自己的脚步丈量了山里的每一寸土地。16年来,他一个人独居荒山,共在方园5000余亩的土地上种植了超过30万株树木,修建了长达60多公里的道路,而且累计打了14座淤泥坝,用自己的一己之力改变了家乡的环境。山卯上绿树成荫,百花齐放,百鸟齐鸣。老人自己说:“我有牛羊做伴,有日月星辰做伴,有绿水青山做伴,有自己的信念做伴,所以再苦也要咬牙坚持”。
看到这则报道,我特别有感触。给你一座大山,看你如何耕耘,你可以勤勉植树,便有蜂蝶相随,花香四溢;你若是选择荒废,便只能满目疮痍,苍凉一生。
03
几年前,为了扩大公司规模,总部打算筹建广州分公司。我自告奋勇,申请前往广州参与筹建事业。并且在心里发誓,干不好就不回太原了。
由于我第一次去广州,人生地不熟,在找公司办公地点这件事情上,就下了很大功夫。为了给领导提供更多的参考方案,我每天至少有看房七八家,走遍了广州核心商务区的所有可租房屋区域,每天步行超过四万步。那时候正好是广州多雨的季节,一开始没有经验,出门不带雨伞,经常被大雨淋湿。我记得最多一天,我被雨淋湿五次,换了五身衣服,换完以后依然奔波在找房子的路上。广州的大街小巷被我用脚步丈量了一遍,就连晚上我都在留意写字楼的位置和电话号码,以方便第二天去查看。当时广州哪个楼盘在哪里,什么价格,交通是否便利,物业费多少钱,我基本上门清。带我看房子的中介都用异样的眼光揣测我是不是他们的同行过来市调。知道情况后,还和我开玩笑说,“你可以开房屋中介公司了,而且是很称职的中介公司”。我笑笑不语。
功夫不负苦心人,经过一周的时间,我找到了相对来说更适合公司的办公场所。于是就和领导交了房租,拿了钥匙,规划了办公桌椅的摆放情况。
进入装修环节,也是很忙碌的一件事情,我们领导眼光独到,对办公家具的要求很高,于是我们又开始一遍遍地跑家具市场,最远到佛山的乐从家居集散地,近的是白云区的星光家居批发城。他负责看家具,我负责砍价,尽量以极低的价格拿到我们想要的东西。
后来招聘、装电话宽带、办理营业执照、买办公用品、定公司制度……我经历了一次从零到有的过程,那时候内心特别坚定,能量充足,信心百倍,勇往直前。
结果令人满意,找了个相对便宜价格环境又很好的办公场所,装修很漂亮,员工很上心,公司快速开张,一切皆大欢喜。
04
2004年初,我从学校出来开始找工作,几次应聘失败后,到了一家卖医疗器械的公司。公司经营项目为针对老百姓的腰腿疼推出的小型理疗仪,销售渠道以农村为主。经过三天的培训,第四天我们在组长的带领下踏出了销售的路程。
临走的时候,组长用真诚的眼睛看着我说:“相信自己,你可以成功的,今天一定要开张,给自己个目标,至少成交一台。”
看着组长信心满满的微笑,虽然表面我没有做出回应,但是内心暗暗地为自己使劲,加油。
一路上和其他组员陆续分散,组长安排我们遇到一个村子就进去一个人。我们行进的队伍越来越少,一行十个人剩下两人的时候,我内心揪的很紧。我那时候非常内向,记得第一次面试的时候居然不敢敲开领导办公室的门,在门口徘徊很久后来选择离去。现在让我一个人去往一个陌生的地方,还要销售产品,更要命的时候农村没有饭店,还得厚着脸皮去老百姓家里去吃饭,我是多么的不堪啊,内心压力非常大。
当然,组长教了我一路成交的秘诀:对待老百姓要像对待自己的父母一样;该脸皮厚的时候一定要厚;去老百姓家里吃饭,一定要变现出饭菜很香的样子;卖给他们理疗仪是为了给他们治病,而不是为了挣钱云云。我一路哪里听得进去,早已被自己下的“圈套”套住了,思绪早已跑到了九霄云外。
组长给我指定了一个村子的以后,他自己去往了下一个村庄。我一个在村口左右徘徊,进出不是,因为村子相对偏僻,进出村庄的人基本上没有。如果那时候有人路过村子,一定会感到很诧异,一个懵懂少年,拎着一台奇怪的仪器,在村口来回走动,脚印已经把村口的土地踩出一行脚印。
现在想起来,我那时候是多么的不自信啊,老百姓的态度并没有我想得那么复杂。
到最后,我看到时间已经快到十一点的时候,心里开始着急,已经在村口逗留了两个小时,如果还不进去,就只能回公司了,关键回去公司也没有人,而且自己以失败告终,怎么能对得起组长对我的期望,还有中午会饿肚子,另外现在走回去公司还需要一个半小时。内心的各种挣扎,最后自己一狠心,觉得既然出来,哪怕是被老百姓赶出村子也要进去是一趟。
于是,我开始调整心态,整理心情,面露微笑,昂首挺胸地走进了村子。
接下来的事情出乎意料的顺利,老百姓接纳了我,并且给我找了个固定场所可以为大家方便体验理疗仪的效果。一位特别和善的大妈还主动邀请我中午去她家吃饭,还给我讲她孩子在外面打工的事迹。我内心的喜悦油然而生,给老百姓治疗起来的时候更加认真,和他们说话的时候更加亲切。大家感受到我的热情,都在夸赞我的付出。
中午去大妈家吃了饭,临走的时候大妈说,“看你人不错,大妈相信你一次,你那机器给我留一台吧。”我差点泪奔,给大妈留了机器,收了钱,和大妈告别的时候,大妈依依不舍的样子让我心里一阵酸楚。
下午给老百姓们挨个体验了机器,我也改变了销售策略,没有去强买强卖,觉得随其自然。让大家回去多和家里人商量,考虑清楚以后再买。快天黑的时候,很多人都不愿意离开。我和大家告别,并告知第二天还会来,竟然有很多人把我送到村口,居然还有人给我拿了煮鸡蛋和馍馍让在路上吃。我被感动的一塌糊涂,背过他们,偷偷地抹着眼泪。
那是一份让我至今依然记忆犹新的工作,不在于工作的辛苦和艰难,不在于路途的遥远和开口的内向,而在于一份责任感的指引和一份使命感的执着,以及人情对我的感动。
05
每个人的心中都有一座大山,或郁郁葱葱,或了然荒凉。有心者,雕琢有章,用心真诚,大山自然鲜花遍野;无心者,蹉跎度日,来去无章,大山咋能茂密繁盛。
有时候,给自己一座山,身在此山,自由雕琢,用度随心。
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