为了推动中国管理的发展,中信出版社于近期引进出版了著名畅销书作家、管理学教授、全球最有影响力的50位管理思想家之一戴维·布尔库什博士的最新力作《新管理革命:知识经济如何重塑组织和管理》。
在本书中,国际上享有盛誉的奥罗尔罗伯茨大学商学院教授戴维·布尔库什博士系统研究了包括法国科技公司源迅、印度HCLT科技公司、星巴克公司、网飞公司、维珍集团、Zappos(美国一家卖鞋的网站)、亚马逊、拳头游戏公司、SumAll(一家提供数据和报表服务的美国公司)、美国全食超市公司、三明治店、宝洁公司、Adobe、微软、摩托罗拉、谷歌、艾登-麦卡勒姆、Chiat/Day、TED、麦当劳公司、英特尔公司、维尔福软件公司、麦肯锡咨询公司、领英等在内的全世界范围内上千家高速成长型公司,系统总结出了知识经济时代的13项全新的管理法则。他的研究结果一公布就引发热议,因为极具颠覆性而震惊了整个管理界。
作者通过对古典管理理论或科学管理理论的创始人弗雷德里克·泰勒的“科学管理法”的简单回顾,一针见血地指出:时代不同啦,“泰勒式管理法”或泰勒制过时了,我们的时代需要新的管理方法。本书提出了一些革命性的概念,这些概念经很多著名和先锋的公司的实践证明是行之有效的。为了理解这些概念,读者需要重新审视基本的管理概念。更为重要的是,读者要明白,管理的本质在于不断改变,以顺应最新趋势。在此基础上,作者运用扎实的理论研究和丰富的案例研究,梳理出知识经济时代的13项全新的管理法则。其要义是:当工作的本质从工业型转变到知识型,当公司需要员工解决问题和设计新产品,新型管理系统应该以员工为中心。
现选择书中的核心精彩观点和大家进行分享:
知识经济时代的13项全新的管理法则
1.消灭公司里的电子邮件。主张公司员工进行面对面或电话交流,或向源迅那样构建自身社交网络。
2.将客户放在第二位。告别“顾客是上帝,顾客总是对的”的观念,树立全新的管理理念,即颠覆公司阶层,客户第二,员工第一。
3.打破标准休假制度,实施无限制休假制度(不是没有假期)。这一制度的关键词是信任。科学研究表明,信任与一种叫“催产素”的化学物质有关。“当被人信任时,催产素会增加,从而信任感开始扩散。”
4.实行“有偿离职”的制度。这种“有偿离职”的制度实际上是一种“鼓励员工审视或再审视为什么选择这家公司工作的举措”,这一举措能够“达到鼓励人们再次确认最初决定的智慧,并因此更积极地投入工作”的目的。
5.实行薪资透明化即公开薪资。在确保薪资公正的前提下,公开薪资是明智之举。尽管完全公开薪资并不现实,但逐步采取措施公开薪资将会提高员工的公平感与参与感,最终会大幅度提高员工的工作表现。
6.拆掉竞业限制的围墙。为人才提供真正的自由,创造无竞业限制环境,会给公司带来巨大的收益。
7.摒弃绩效考核。越来越多的公司发现,传统而严苛的绩效考评管理办法阻碍了公司的发展。
8.让整个团队参与招聘。评估绩效潜质的最为准确的方法是,让最可能影响该潜质发挥的团队伙伴们来评判。
9.用铅笔描绘公司组织结构图。实践证明,我们在不断变化的团队中的工作表现最为出色。
10.质疑开放式办公环境。开放式办公环境需要封闭一些,封闭式办公环境需要开放一些,需要给予员工们充分的选择让他们找到对自己、对团队以及对全公司的最佳工作方式。
11.实行低成本高回报的长假制度。优秀的领导者们发现,长久保持高效的最佳方法是,刻意花费一段时间放松。而科学研究也证实,离开工作休息一段时间会让工作更出色。
12.解雇管理层。研究表明,当员工可以自己掌控命运时,是最为高效和投入的,不论他们所处的企业里有多少管理者。
13.庆祝离职。麦肯锡离职庆典,麦肯锡、领英、微软、宝洁等公司的校友网络,以及任何保持前任员工彼此联系以及建立相应组织结构的尝试都可能给公司带来巨大回报。
…………
掩卷深思,不难看出:本书的写作肇始于作者对泰勒制的反思与挑战,但作者并没有简单地否定泰勒制,也没有试图动摇建立在泰勒制基础之上的整个传统管理学理论(古典管理理论、行为科学管理理论、现代管理理论以及商业模式理论)体系。换句话来说,作者的观点是非常客观的。作者写道:“旧式管理传统,那些长期以来存在的管理方法,依然有用。但是他们的工作模式就好像发动机(已经生锈啦、用不成啦)。伟大的领导者不会满足于如此低效。如戴恩·阿特金森那样,他们改革、创新,最后找到更好的方法。”不仅如此,作者还冷静地认识到:本书中的这些新方法“也许并不成功,也许并不适合所有公司”,但是这些方法至少是值得学习借鉴的,因为它们都在其各自公司取得了明显的成功。
至此我们便不难看出作者写作本书的根本目的:基于伟大的领导者的伟大的管理实践,概括、提炼、总结出知识经济时代的13项全新的管理法则,并用这些法则来替换旧式管理系统中那些陈旧的工作模式,从而构建出一种全新的管理系统,即传统管理理论+知识经济时代的13项全新的管理法则。这便是作者所倡导的新管理革命的理论基础。
正如作者所说:“过去的管理方法带领企业一路走来,新的管理革命会让我们在变幻莫测的世界里继续前行。”
他山之石,可以攻玉。我们有理由相信,本书的出版,必将极大地促进中国管理理论和管理实践的发展!掀起一场声势浩大的新管理革命!
本书适合中国的企业家和管理者、大中学生、职场人士以及各类管理爱好者阅读!值得反复研读!
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