我们说一个人的能力怎么样,其实大多指的是这个人解决问题的能力如何?一个事情做得好的人一定是一个擅于解决问题的人,无论遇到各种各样的难题都能处理的非常出色。
当我们所处的现状和期望之间存在落差的时候,问题就出现了。
这个时候就要开始解决问题,首先是分析问题。问题可以分为三种:
恢复原状、预防隐患、追求理想
1.将已经损坏的事物还原(恢复原状型问题)
2.某事物放着不管便会损坏,所以必须预先防止(预防隐患型问题)
3.目前情况并不会恶化,不过想变得更好(追求理想型问题)
明确问题的类型之后,接下来就要制定相对应的解决方案
如果是恢复原状型问题,解决方案如下所示:
掌握情况——>是怎么损坏的?
应急处理——>如何防止状况恶化?
分析原因——>为什么会坏掉?
根本措施——>知道原因后,如何做才能复原?
防止复发——>应该怎么做,以后才不会又损坏?
如果是预防隐患型问题,解决方案如下所示:
假设不良状态——>不希望事物以何种方式损坏?
诱因分析——>何种诱因导致损坏?
预防策略——>如何防止不良状态发生?
发生时的应对策略——>发生时,如何将不良的程度降到最低?
如果是追求理想型问题,解决方案如下所示:
资产盘点——>自己的优势和劣势是什么?
选定理想——>根据实力决定目标
实施策略——>决定达成目标的顺序
以上是解决问题的策略,但是阻碍解决策略有效执行的因素很多,下面举出几个最具代表性的因素:
1.执行团队有策略但没有方向,没有具体的实施计划
2.执行团队不理解这个解决策略
3.执行团队不具备实施能力
4.执行团队没有实行意愿
事物都有其内在逻辑,通过刻意练习,我们也可以摸索出一套适合自己的刀法,如同庖丁解牛一般,让问题迎刃而解。
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