改变沟通方式,赢得人心

作者: 四月蔷薇花开 | 来源:发表于2024-04-08 18:07 被阅读0次

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    参加星辰计划福利2024年第8期专题“得”(dé)专题。

    【得】得到,获得

    “嗨!田媛媛,你知道吗?陈科长刚才在办公室里跟对着刘昊大发雷霆,又是拍桌子又是瞪眼睛的,那气势把我吓坏了。”我们公司的小喇叭眨巴着她那小眼睛神秘地凑到我跟小声说。小喇叭名字叫肖丽,小喇叭是办公室的人给她起的绰号,她是个心直口快的人,心中藏不住事,喜怒哀乐都表现在脸上。

    “唉!陈科长又压不住火了,谁见了都怕。”我无奈的叹着气。

    陈科长这个人为人耿直,说话直来直去不会绕弯子,至于他这个人嘛,没有坏心眼。却是个火爆脾气,就是沾火就着的那种。他总是表情严肃,几乎从未展露过笑容,让我们都对他心生害怕。我们私下猜测,他是否缺乏幽默感。每次看见他我都是绕着走。就像猫了老鼠一样的害怕。他一向直言不讳的指责下属,劈头盖脸的责骂,一点也不给人家留颜面。同事们都不喜欢他。因为有人受不了他的暴脾气的人辞职走了四五个人了。

    “小喇叭,哦,不,那个肖丽,陈科长因为什么事凶刘昊?”我还是忍不住好奇打听着。

    “刘昊那个小组粗心大意把产品的标签贴错了,陈科长刚好过去检查时发现了,就把刘昊叫到办公室朝他吼了一顿。”小喇叭急忙的跟我说。

    公司领导对于陈科长的管理方式颇为诟病。也曾经提醒他注意方式方法,不能用野蛮管理方式。

    公司意外收到“交流研讨会”主办方的邀请,经过领导层的考虑,决定派陈科长前往参会,以获取宝贵的交流学习机会。

    为期七天的学习期结束,陈科长回来上班了,还给我们每个人带了礼物。他把大家召集到一起分发礼物,递到我们每个人手里。大家你看看我,我看看你,面面相觑。谁都不敢说话。

    陈科长微笑着对大家说,“来,大家拿着,不要不好意思啊,都别客!”

    “陈,陈科长,我不敢要,我……我害怕你,”快言快语的小喇叭低着头小声的说。

    “哈哈哈……哈哈哈……”

    小喇叭的一番话把大家逗乐了。陈科长笑得更是前仰后合,“我真有那么可怕吗?以前是我不对,我在管理工作中没有正确的方式方法,简单粗暴的管理,我以为只要我嗓门够大,表情严肃,就能够镇压住下属,没有想过以理服人。所以,我知道你们都讨厌我。模式让我失去了好几个好同事。这次参加培训我学到了很多知识。侧底打开了我的认知,真是不枉此行。”

    陈科长这次学习回来就像是换了个人。整天笑眯眯的,我见了他再也不用绕着走了。

    有一次,我负责的物流运输发生了货物散落的情况遭到客户投诉。这件事很快被陈科长知道了。他叫人让我去办公室找她。我怀着忐忑不安的心走到他的办公室门口,迟疑着不敢进去。

    “田媛媛,请你进来吧,”陈科长起身打开门。让我坐下来,到了一杯水放在我面前。

    田媛媛啊,我知道,你的工作业绩一直很突出,但是,这次失误真是不应该的,对不对?我点点头,还请你尽快找出补救办法,我相信你这件事一定能处理好。

    "陈科长,谢谢你的信任,我一定能处理好,”我回答。

    我步履轻盈地离开了陈科长的办公室。陈科长的改变是极大的。使上下级之间的关系变得更加融洽。如果遇到有分歧的问题大家也可以一起商讨。不再是他以前独断专行。下属的工作热情日益高涨。我们的业绩不断攀升。

    小喇叭忍不住对陈科长说:“有您这样会激励员工的领导我们真是太幸运啦!我感动得眼泪快要流出来了。”

    通过沟通方式的改变,陈科长意外地发现了人际关系的和谐之美。

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