你有没有过这样的经历：
工作了很多年，任劳任怨，成绩也还行，比自己晚来的人都升主管了，而自己只是新人到资深级别不断变化。也问了经理，回复是：“美中不足的是你沟通能力有所欠缺，这个在晋升过程中很重要。下一步着重锻炼沟通能力！”
朋友组织的聚会热闹非凡，大家都三三两两聊得很起劲，每次你都是最尴尬的那一个，不知道怎么融入。慢慢的也不参加了，现在越活圈子越小。
从三个例子不难看出，问题都出在沟通上。
《沟通力：话说对了，事就成了》这本书告诉我们沟通不一定要说话，但说话却是最重要的一种沟通方式。不知你对春晚小品《一句话的事儿》还有没有印象？里面有句台词“一句话能成事儿，一句话能坏事儿，一句话能产生一个和谐的社会。”足见会说话会沟通的重要性。
作者窦令成多年来一直致力于管理、商务沟通等课程的培训与研究。国家二级心理咨询师、世界商务策划师联合会高级商务策划师，任清华、人大等多所高校特聘教授，还著有多本畅销书。
作者在书中详细阐述了会沟通将是你人生中一笔重要的财富。
一、为什么说赢在沟通？
不知道你有没有分析过“赢”字，它到底意味着什么？
“赢”由五个字组成：亡、口、月、贝、凡。每个字都代表一种特殊的意义：
亡，告诉我们要想“赢”，就要有危机意识，时刻提醒自己要努力；
口，代表沟通力，要学会正确地与他人沟通交流；
月，是指时间，“赢”需要时间的积累；
贝，是指资产，有形的、无形的，这都是我们获得“赢”的资本；
凡，凡事不能强求，我们要有平常心。五个字的含义综合起来就是“赢”的本质。
“口”处于“赢”的中间，寓意就是，一个人要想成功就必须具备良好的口才，也就是优秀的沟通力，这是走向成功的基石。
沟通的重要性很多，这里讲两个方面：
一、话说得好，事才能办得顺；二、沟通到位，解决问题更简单。
接下来为您分享，为什么说“话说得好，事才能办得顺。”
二、话说得好，事才能办得顺
会说话就是一笔无价的财富，会沟通可以创造奇迹。所以，优秀的沟通力，是我们走向人生成功必需的技能和法宝。
比如，张先生担任企业中层。一次，他们公司要和俄罗斯一家企业谈判合资经营一项技术方面的问题。谈判期间，俄方以其掌握核心技术为由，漫天要价，导致谈判无法顺利进行。
谈判中断，张先生并没有急于再次谈判，更没有央求对方把价格开低一点。
在当天的一场发言中，张先生说：“中国是拥有5000多年历史的文明古国，我们的祖先创造了很多划时代的发明，并且将四大发明的生产技术无私地奉献给了全世界。
而我们作为他们的后代，并不认为他们抛弃专利的做法是愚蠢的，反而赞扬他们为推动世界发展做出的伟大贡献。
今天，中国与世界各国企业合作，并没有要求各国无条件转让技术，而只是希望能给一个合理的价格，我们并不会少付一分钱。”
发言虽然简短却非常精彩，赢得了台下热烈的掌声。最终，俄方在谈判中让步了，双方的合作得以实现。
张先生利用会议发言，把自己的要求通过演讲巧妙地表达出来，具有很强的说服力，让自己的沟通取得完美成功。
沟通是一门艺术，重在灵活和机巧。我们必须学会在不同环境中运用不同沟通方法的本领，成为一个会说话的高手，才能顺顺利利把事办好。
接下来我们分析，为什么说沟通到位了，解决问题就会更简单。
二、沟通到位，解决问题更简单
沟通无处不在，无时不在。沟通作为一门表达的艺术，运用得好，很多问题都可以迎刃而解。所以，我们常常听说，一切问题都是沟通出了问题。就像我们都喜欢穿干净、漂亮的衣服，说话也应该说让人心温暖的话，不能说那些伤害人、让人觉得难堪的话。
比如，一位酒店服务生在清洗客人的豪华汽车劳斯莱斯时，忍不住摸了一下方向盘，领班看到便训斥：“你在做什么？像你这样的人下辈子也买不起这种车。”
领班的话深深的伤害了少年的自尊心。从那天起，少年奋发图强，通过不懈的努力和奋斗，成为了一名享誉世界的巨星。当他驾驶劳斯莱斯来到那家酒店，已被降为杂役的领班对此羞愧难当。这位少年就是周润发。
俗话说，一句话能让人跳，一句话也能让人笑。这话非常经典。只有广说良言的人，才更容易赢得他人的欣赏和尊重。
李小姐是一名业务素质过硬的语文教师，本可以升职为调研组主任，但是由于批评学生常常言辞太激烈，遭到了不少家长的投诉而没有如愿。
她开始用心学习沟通技巧，并且在批评学生时也能够以良言代替恶语了。
比如，她上课时发现值日生没有擦黑板，并没有像以往那样大声责骂，而是一边擦黑板一边说：“今天值日的同学肯定是想看看我擦黑板有没有他擦得干净，大家比一下啊，看看我们谁擦得更干净一些。”
听完老师的话，同学们都会心地笑了。而那位值日生也对李小姐很感激，从此每次都把黑板擦得干干净净。不久，李小姐也如愿升职为调研组主任。
沟通犹如空气一样在我们的日常生活中有着举足轻重的作用。就像我们身体的血脉。如果沟通力不畅，就会造成血管堵塞，形成脑血栓，其后果可想而知。掌握必要的沟通技能，才能让我们的生活和工作少走弯路和减少内耗，从而快步迈向健康发展的道路。
在任何企业，沟通不是管理的全部，但是，管理离不开沟通。沟通无处不在，无时不在。大到世界、国家，小到某个小集体、个人，都离不开沟通，都不能否认和忽视沟通的作用和力量。
投资沟通力，就等于投资未来、投资竞争力。希望你你掌握过硬的沟通技巧，为你的工作和生活锦上添花。
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