第一本书 复盘（4-6章）2/3 20140415 庞德

今天看了《复盘+》这本书的4~6章，主要讲了，团队复盘、项目复盘、经营与战略复盘三个方面的内容，从这三方面的内容还是表达一个字：行，如何操作复盘。

其中对我有帮助的内容，大部分内容在第四、第五章节，下面我们一起分享书中精华内容。

1、美军的“技术战术讲解”

通过阅读第四章，为我打开了一个别开生面的世界，主要是关于美国海军的AAR——“行动后反思”这就是比如体育运用的“技术战术讲解”，如果我们没有体验过，那我再举个例子，我们学游泳的时候，教练在一旁纠正你的错误，然后不断调整你的姿势，也是一种“技术战术讲解”，还有在驾校学开车的时候，也是这样操作的，尽管吃槟榔的教练，让你有点反感，教练确实把握了我们的心智，该什么时候采取什么行为，教练门儿清。

2、团队复盘引导的“三阶九步法”

我刚一看到这个内容，我就联想起TWI（Training Witnin Industry 企业内部培训）的卡片，也是四个阶段，12个步骤，拿出来一对照，其实都有异曲同工的妙处，有可能做任何项目和工作，开端都是很相似的。这四个阶段分别是：

第一阶段：精心准备

这个阶段最重要的就是：明确主题与范围，确认参加人员与预期成果；一定要简洁、有输出、有反思、更重要的是能够产生集体智慧，团队复盘不是一个人的事，就算你丢给主持人也起不到任何作用。

第二阶段：有效引导

开场时候要简明扼要，不能长篇大论，作为复盘会议引导者，不是今天会议的中心，而仅仅是在让大家参与讨论和贡献智慧。

开场后我们叫走完复盘的基本流程：01.回顾目标、评估结果、分析原因，总结经验。在此期间我建议选取世界咖啡汇谈法，主要能够带动氛围，不要把复盘内容搞得像在进行座谈会，那就失去了意义。

复盘的最后环节要求在会议结束之前总结经验，听取与会者的反馈，对大家的投入表示感谢，并明确后续行动措施。

第三个阶段：推进到位。

复盘不是来听郭德纲相声，要在会议结束后迅速落地，迅速反馈。首先要推进到位，解决落实困难，提供协助，走完最后一公里；其次，评估复盘的效果，不仅要落地实施，还要跟进结果，没有结果的复盘，还不如按部就班去做总结；最后，还要加上评估与改善，根据实际运作情况，讨论后需改善措施，进入下一轮复盘的计划之内。

3、项目复盘的关键成功要素

第一，领导重视

执行任何一件事情都需要监督，没有检查就没有执行力，复盘都不检查，也是一样没效果，走形式。作为领导者要以身作则，复盘行动才有真正落地的可能。没有行动，就没有意识，所以管理者要带头复盘起来，只要你坚持，属下就照做，效果自然好。

第二，专人负责

在我们公司是有第一责任人的制度的，不管任何事情都是要有人来牵头，这个人可能是领导，也可以是任何人去做，如果没有专门配备提醒、支持复盘的工作和岗位职责，那如何去固化呢？想要解决问题，就要投入资源。又想马儿跑，又想马儿不吃草，还想马儿抽自己？不现实，大佬。

第三，积少成多

每天坚持一点点，进步带来大改变，我想这句话是我在剽悍行动营学来的，我相信用在这里就是在合适不过了。每次一个项目完成后，复盘材料存档，表面上会很辛苦，但是以后在遇到疑难杂症我们就自己救自己。病历卡就是医生和病人的复盘，学生也有错题本，咱们也得把复盘用好。

第四，融入工作

把复盘当成工作的一部分，作为一种基本的工作方法，而不是为复盘而复盘，摆花架子走过场。在很多公司，我们都会看见不用的场景相似，项目工作千头万绪，大家都很忙，工作压力很大。在这种情况下，要想将项目复盘推行下去，做到位，并能长期坚持，这些关键因素一个也不能少。

想要在职场站住脚，升职加薪，一定要学会积极带动复盘，养成习惯，未来的日子才会越来越好！