第九章、爱自己——是非暴力沟通最重要的应用。负面的评价使我们看不到自己生命的美，转变自我评价的方式是培养对自己的爱的一个重要方面。自责是尚未满足的需要的可悲表达。当我们自责时，可以问自己：是什么样的需求没有得到满足？以此发现心灵深处的需要。我们意识到，尽管过去的选择并不理想，但是它是为了实现内心的渴望。我们要同时包容对过去的某种行为感到后悔的我和采取那种行为的我。通过深入理解我们行为的动机，“不要做任何没有乐趣的事情”——用“选择做”代替“不得不”，来改变我们的生活。
自己的感受：生活中，工作中，总是有许多不如意的事情，如果我们以此苛求自己或者苛责别人，生活就会一片灰暗。因此，我们要“放过自己”，理解自己迫于无奈的选择，并从中找到乐趣，达到王阳明心学里所说的“此心具足”的状态，才能让生命超脱苦难，自我救赎。
第十章、充分表达愤怒。生气的原因在于我们自己的想法——对他人的评判和指责。愤怒驱使我们去惩罚他人，而不是去满足需要。听到不中听的话，我们有四种选择：1、责备自己；2、指责他人；3、体会自己的感受和需要；4、体会他人的感受和需要。表达愤怒的步骤：1、停下来，呼吸；2、留言我们的指责（反映了我们的需要）；3、体会我们的需要；4、表达感受和尚未满足的需要。有意识的用“我生气是因为我需要”来代替“我生气是因为他们。。。”
自己的感受：愤怒是把双刃剑，伤害自己也伤害他人。我们之所以生气，根本原因还是过不去心了的坎，因此，我们要从自己的需求出发，自我宽恕。
第十一章、运用强制力避免伤害。有时候，限制是为了保护。
第十二章、重获生活的热情——倾听内心的声音、解决内心的冲突、做心灵环保、用非暴力沟通代替诊断。
第十三章、表达感激。非暴力沟通鼓励我们充分表达感激，在表达感激时，我们说出：1、对我们有益的行为；2、我们的哪些需要得到了满足；3、我们的需要得到满足之后，我们是什么样的心情。当别人以这样的方式表达对我们的感激之情时，我们可以与对方一起庆祝生命的美——既不自大，也不谦虚。
2018.11.21
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