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2022年第二本书《一分钟经理人》,作者肯·布兰佳与斯宾塞·约翰逊合著的一部管理学著作。斯宾塞博士,也是畅销书《谁动了我的奶酪》的作者。
前几年看过电子版的书,今年机缘巧合拿到了纸质版,于是用了不到两个番茄钟的时间又重新读了一遍。
《一分钟经理人》非常简单的故事,讲述了“一分钟管理人”的三个管理秘诀:一分钟目标、一分钟称赞、一分钟更正。这三个简单实用的秘诀浓缩了管理的精髓和基本原则:目标明确具体,奖惩及时到位。
一分钟目标
设定一分钟目标,只要做到如下几点
1、共同制定工作目标,并清楚简洁的描述出来,明确好的工作表现的标准。
2、每个目标都单独写在一张纸上,并写下完成期限。
3、规定每天用几分钟时间,重温自己最重要的目标。
4、鼓励人们用一分钟时间审视自己的表现,检查是否与目标一致。
5、若与目标不一致,反思自己的工作表现,以便调整。
一分钟称赞
前半分钟
1、及时称赞下属。
2、告诉他们对在哪里—要说得非常具体。
3、告诉他们这件事情做对之后,会让你感到多么高兴,对整个团队和其他同事又会有多么大的帮助。
停顿一会儿
4、沉默几秒,让他们静静地体会做对事带来的喜悦。
后半分钟
5、鼓励他们以后继续这样做。
6、明确说明你对他们有信心,并会支持他们获得成功。
一分钟更正
前半分钟
1、错误发生后立即进行更正。
2、确认既有的事实,分析错在哪里—要说得非常具体。
3、告诉他们这件事带给你的感受,以及对工作成果可能造成的影响。
停顿一会儿
4、沉默几秒,让他们审视所犯的错误。
后半分钟
5、告诉对方,他们的实际能力比这次表现出来的更强,你认为他们很不错。
6、告诉对方,你对他们有信心,仍然信任他们。
7、更正过后,整件事就过去了。
以上三个环节的步骤,都是书中给到的总结。看似非常简单的三句话,“一分钟目标,一分钟称赞,一分钟更正。”简简单单,但如果真的认真做,反复做,深入做,体会每个环节的意味,那管理不仅有用,而且高效。
希望每个人都能成为一分钟管理者,不仅仅是带团队,也是带自己。
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