上一期的业绩倍增电话营销中，我们讲了如何进行异业品牌客户信息的整合，今天我们来讲一讲，如何留下进店未成交客户的信息。
我们终端导购在面对自然客流的时候，成交率普遍偏低，这其中当然排除部分抓单能力极强的导购。那么，在很难提升导购整体能力和成交率的前提下，收集进店未成交客户的信息就显得非常重要。
在这里大家有一个通病：顾客从我的店里出去了，那我就失去了这个客户，这个客户很有可能已经去其他店面签单了。在这，我们要换一个态度：我们应该去除主观意识，不要把认为没有意向的客户直接放走，所有已经进店的客户，都是我们的准客户！
那么我们怎么留这部分进店未成交客户的信息呢？在这里，给大家留电话的8大绝招：
第一招：直接问
顾名思义，直接要顾客的电话和姓名，直接要电话的前提是导购和顾客在店里已经聊得很熟悉，但是顾客想货比三家，这个时候直接问电话是不会出现问题的。
第二招：名片交换
在顾客离店前，把准备好的名片和单页订在一起，双手奉上交到顾客手中，这个时候顾客收了名片后，再去要顾客的名片，也是相对礼貌和有效果的。
第三招：礼品登记
通过小礼品做噱头，引导顾客做礼品登记，登记的时候拿到顾客的信息。
第四招：活动告知
拿活动做噱头，告诉顾客最近有活动，价格绝对是今年最低，最优惠，着重强调活动的优惠力度和不同，要来顾客的电话，方便到时候通知顾客。这样要来的电话成交率也是比较高的。
第五招：免费上门
以免费测量、维护的名义，要来顾客的电话，方便后期的维护跟踪。
第六招：礼品申请
以向厂家申请礼品给顾客的名义，留下顾客的电话，告诉顾客这个礼品之前都是满额多少才送的，这次你把电话留下来，到时候你来我店里，我免费就送你一个。
第七招：传递专业知识
以发送专业知识，如何挑选、保养的知识，还有住宅风水这样的专业知识作为噱头，告诉顾客，你留下电话，我们这边免费送您各种专业知识。
第八招：游戏互动
店里的小转盘、扫码参与或者活动易企秀信息填写等互动的方式留下顾客的信息。 以上就是留进店未成交客户信息的8大绝招。
但是这些方法多少都有一些局限性，留进店未成交客户信息，最直接最好用的，还是我们的销售工具：《客户服务质量监督卡》。 这份销售工具在我们以前的6A单店培训和省级联动中都在不断的进行推广，但是目前还是有很多店面没有普及这份简单粗暴的销售工具。接下来，我就讲一讲《客户服务质量监督卡》的使用。
首先，这个卡片，一定是进店未成交顾客在离店之前进行使用的，那么用这张卡的目的是什么？
1.留客户电话
2.提升店面服务形象，提升顾客眼中的品牌形象
3.判断客户的需求点
所以说，这张卡不具有局限性，在留下客户信息的同时，还可以针对性的对顾客需求进行报价和套餐制定，可以积累精准的客户资源，还可以提升品牌美誉度。
那么这张卡片要用什么话术来包装使用呢？我送给大家4个方法：
1.服务法：
**先生/女士，您好！我们公司正在提升客户服务，需要您对我们的服务进行评价打分，完善我们的服务体系，请问您对我的服务满意吗？ 客户回答：满意 那请您帮我填写一份《客户服务质量监督卡》，对我的服务做个评价或提个建议，以便我们能够更好的给您提供服务。
2.学习法
**先生/女士，您好！请问您对我的服务满意吗？ 客户回答：满意 那求您帮我填写一份《客户服务质量监督卡》，我们公司正在评选服务之星，选中的人员可以参加公司一年一次的全封闭培训学习，我年纪小，需要学习的东西还很多，我非常希望能参加此次培训。这个卡是评选服务之星的标准之一，麻烦您帮我填写，以便我能得到这次难得的学习机会。
3.新人法
**先生/女士，您好！请问您对我的服务满意吗？ 客户回答：满意 那请您帮我填写一份《客户服务质量监督卡》，我来这个店快3个月了，但是还没有转正。公司非常重视我们对客户的服务质量，这个卡是我们转正非常重要的标准之一，我非常珍惜这个工作机会，麻烦您帮我填写这个卡，以便我能尽快转正。
4.示弱法
**先生/女士，您好！请问您对我的服务满意吗？ 客户回答：满意 那请您帮我填写一份《客户服务质量监督卡》，公司要求我们所有的进店客户都要填写这个卡，以便进一步提高我们的服务水平，如果没有完成，那我会被罚款的，我们工资本来就不高，昨天还被罚了10元钱，所以，帮帮忙，麻烦您给我填写一下。（同时配合语气、眼神和肢体语言）
进店未成交客户信息的整合，今天就和大家分享到这里，下一期我会和大家分享：电话营销的步骤，敬请期待！
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