本文将围绕三个层面 层层递进来展开:
➤ 如何定义系统?- 思考的起点
视角的出发点不同,所构建出的思维跳板也就不同,必然导致认识和行动的结果有高下或是好坏之分。
➤ 按照什么框架拆解系统?- 思考的外延
这是追求事物底层逻辑的方法,我追求抽象、简洁和通用熟悉。
➤ 认识系统对我们有什么好处?- 最终目的
系统揭示的是最底层的意义,它告诉我们能做什么,以及必须做什么。对系统动量的把握,我们能学会顺势而为。
先来一句话定义:社会系统是人类文化思考模式的外在体现,也是深层次的需求、情绪、优势和劣势的反映。这是社会系统的内核,同时也能从中窥探出其外延,我从空间、时间和关系三个维度对系统进行了拆解。
一、系统的空间性-结构位置
结构会影响行为,结构是行为的根源。
一个人的所见所知往往是由生态位决定的,不同的位置规定了不同的角色和行为。 也就是说,处在同一位置上的人相差无几。所以,聚焦个人,在评判之前,要先看他所处在系统中的位置,这样就不会对他提出不合理的期望。
二、系统的时间性-过程延迟性
善于思考的人会反复审视结构和行为,将二者联系起来,理解随着时间而发生的一系列事件。所以在时间维度去了解系统如何运作,首先要研究它的历史,了解它的来龙去脉。这也就是为什么说哲学就是一部哲学史。
三、系统的关系性-非线形变化
系统的成型是由系统各部分相互作用甚至改变的过程。但要记住,系统的变化经常是非线性的,例如从指数级增长模式突然转变为衰退。当系统由增强回路占主导转变为调节回路占主导,那可能就是这种非线性关系发挥作用。
系统是一个由时间、空间、关系三个变量构成的动态变化的整体,而人们掌握的信息通常是有限的、不完整的,尤其是对于系统中相隔较远或不熟悉的部分,那基于这种有限的信息制定理性的决策,往往就非整体最优。
这就是诺贝尔经济学奖获得者赫伯特西蒙所说的“有限理性”。也就是,人们倾向于理性地从自己短期的最大利益出发,但每个人的行为汇聚起来,常常是所有人都不愿意看到的。比如,众多公司看到有利可图就加大投资,最终导致供过于求和商业的周期性波动。各个时代都有在生态位上占据主导地位的企业,这些赫赫有名的企业,曾经在一个转折点上神乎其神地崛起,却在下一个转折点上,露出惊人的短视。诺基亚CEO曾说:“苹果不会对诺基亚造成任何影响,因为诺基亚专注做手机很多年了,有满足任何价位和需求的产品线,而苹果仅仅只有一款产品。”智者千虑,终有一失。从自己掌握的所有信息出发,却得不出对于企业的最优解,这就是有限理性的困境。
相似的问题总是层出不穷,我们面临的最大困境往往是系统问题。处在当下,认识系统就是在帮助我们提高对挑战的理解和应对。
从某种意义上讲,信息就是权利。
如果决策者缺少信息,就无法作应对;如果信息不正确,反应也不可能正确;如果信息滞后,更不能及时作出反应。
很明显,系统中的大多数错误,都是由于信息的偏差、延迟或缺失所致,这也是我们最容易忽视的。所以,我们要关注信息的延迟和信息的反馈,以避免系统性风险。
关注信息延迟
很明显,
在对系统做分析时,尤其需要关注时间的维度,关注它过去如何一步步走到现在,也要关注它在实现目标的过程中,需要自己的成长时间,更需要关注系统的每个部分在开始行动之后,相互之间会有一个时间的延迟。
5g的应用生态,要等到5g基站铺设完毕,才能逐渐发育。如果你对既有各部分的变化速度有正确的认知,就不会拔苗助长,期待食物变化的速度超出其特定规律,也不会过早地放弃,因为你知道一项措施要想见到成效,也需要时间。顾客注意到价格的变化,并据此调整他们的购买行为,需要时间;新技术的普及,也需要时间。
我们必须充满耐心地播种、精心浇灌土地,让种子自己发芽生长。你不可能愚弄植物,你更不可能愚弄历史。无论是植物的成长、森林的荫蔽,还是民主的发展,都需要时间。
我们试着创造一个事物时,必须学会等待。
关注信息反馈
我们极少能看到自己面前存在的所有可能性,也通常不会预见到自己的行动对于整个系统的影响,甚至有可能选择性地忽略这种影响。因此,我们只能在自己有限的视野范围内,从当前几种很明显的选择中进行抉择,并坚持自己的看法,不会考虑整体的长期最优方案。
但更高明的人,在设计系统时,除了搜集做决策的信息,也会考虑行动后的反馈信息。决策和结果之间建立起反馈回路,决策者就能直接、快速、强制性地看到其行为的后果。
工业文明似乎在慢慢侵蚀着人们的美德,而直面决策的过程和结果,就有可能维护真正的社会价值观。因为,对于一个系统来说,最重要的是,永远不要降低“善”的标准。
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