【0509读书感悟】3186-佳佳

【书名】好好说话

【作者】马薇薇等著

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“我早跟你说啦，不听我的，好啦，现在出事了。”

“这点小事都做不好，还能指望你做成什么大事？”

“我这人就这样，不爱听拉倒。”

是不是对上面的话感到很熟悉呢？在哪里听过或者你曾经说过？假如别人跟你这么说，你是不是会气得吐血，不知道怎么发作，但心里对这个人已经恨之入骨呢？俗话说，说者无心听者有意就是这个意思。

说话之伤是暗伤，不会说话是问题，但意识不到问题是更严重的问题，不会说话会让你暗中结下了很多仇家，你却还傻傻的把不会说话当做直爽。

好好说话是如此的重要，它是人际交往沟通的桥梁。那到底要怎样才能好好说话呢？

本书提到:说话，是一项综合能力。话术能力是按照权力关系的不同划分的，它是由沟通、说服、谈判、演讲、辩论，五个纬度集合而成的。理解它们相互之间的此消彼长和渗透转变，使其随缘应化地共同发生的作用，我们就能在任何场景下好好说话。

【0509读书感悟】3186-佳佳

沟通:权利的流动

沟通偏重“理解”。我们既要站在对方的立场思考问题，考虑别人的感受，也要不卑不亢以一种平等的态度去沟通，避免摩擦和争吵，才能维系良好的人际关系。沟通就是要营造一个良好的交流环境，使彼此能够打开心结畅所欲言。

说服:权利在对方

说服偏重“改变”。说服不是把观点强加给对方，而是通过劝导的方式把观点叙述给对方，使其自行生长成我们的观点。而达到说服的目的，使对方能从心底里接受我们的观点，进而开始改变、行动起来。

谈判:权利在双方。

谈判偏重“协调”。也就是在双方合作才能解决问题的情况下，让合则两利、斗则两败的双方，在可冲突、能冲突的情况下选择合作，并且尽量实现各自利益的最大化。

演讲:权利的形成。

演讲偏重“表现”。能够自在、得体、有逻辑地向一般听众进行陈述。

辩论:权利在他方

辩论偏重“捍卫”。就是有理有据地捍卫自己的立场、回应对方的质疑。但是由于双方都无权决定胜负，所以其实是在共同争取中立第三方。

只有把这五个说话的形式有效的运用起来，我们才能在任何场景下都能好好说话。