《关键时刻》Day8 沟通能提升执行力与利润率
沟通最重要的是双方1个倾听1个诉说，时而互换角色。有效沟通就要在此基础上忘我的投入到沟通情境中，否则永远无法走出自己的心，更无法走人对方的心。
销售技巧中包含这样一条：为了沟通信息，在必要的时候展示自己的内心。做演员的都知道，不忘我的投入到戏中，永远打动不了观众的心。这一点适用于企业领导、适用于授课的老师、适用于销售的沟通中。
如果奉行服务至上，任何人都将成为我的客户，包含父母、亲戚、邻居、朋友、同事、生意伙伴、陌生人。作为领导者的一言一行都会成为榜样，在无意间带动身边的气场，甚至被模仿，通过以身作则、甘居顾客之后的行为，向周围的人展示了真正的优先顺序。也将会影响到组织里的每一个角落。
沟通不仅是言语上的交流，还包括言传之外的身教。很多时候广告吸引人的并非是创意，更多的是如何表达信息的方式。
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本文标题：今日份感知：关键沟通
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