昨天店面陈列员状态不太好,再加上这几天天天加班调陈列,可能每个人都有点累,我就找陈列员谈话。
我问她:最近做的怎么样?员工说:还行吧!听到这里我觉得,员工心里是有多少委屈,实话都不想跟我说,当时心里挺内疚,是我这个店长没做好。我接着说了我以前调陈列,开始调的还没她好,自己当时站板墙前面无从下手。上一任陈列员虽然自己开店卖过衣服,对服装比较了解,但是真正调陈列也是有个过程。
后来她说:其实就是害怕调不好,害怕别人看不起,也害怕我说她。我说:我从那会过来的,没有过程就想要结果,这是不现实的,现在你是学习期,就应该多看,多学,没有学习资料我可以帮你找,学到的都是自己的。不会的就去问,也不要害怕别人会说你,当你说出贝蒂,这个我不太会,你能帮我吗?我认为别人都很愿意去帮你,因为你去问说明你心里有对方,谁不喜欢让别人看在眼里呢?
我问她:是不是我不主动问,你就不会告诉我?她说:是的,没打算把心里话说出来。我跟她说:希望下次可以主动来找我。
任何事不要怕对错,你不经历错,怎么知道对的喜悦。
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