写这一篇读书笔记的时候,刚刚今年的315晚会结束,央视曝光了“饿了么”网站光鲜亮丽餐馆背后不堪入目的黑作坊,饿了么网站存在严重的审核和监管不严的责任。我觉得是饿了么网站的领导者忽略了战略,只重视了战术,这对于企业发展来说是非常严重的错误。
记得上上个月在读《什么是战略》这本书的时候提到了战略和战术的区别,前者是制定经营方针,后者是一种竞争优势,战术或者一直在变化,但战略如果很好的话可能从未改变,怎样避免一开始就在战术上犯错呢,书中讲到最简单的一点就是保证你的营销计划符合营销定律,作者一共总结了以下这22条“永恒不变的市场营销定律”。
第一条定律:领先定律。
客户的心智中通常会先入为主,比如大部分人淘宝购物就喜欢选销量第一的宝贝,成为第一胜过做的更好,人们只记得第一不会去记第二名是谁。
第二条定律:品类定律。
如果没有以第一的身份进入到潜在客户的心智当中,最好的其他办法就是进入一个新品类,几乎每个人都会对一个新品类产生兴趣,而不会对更好的产品产生很大兴趣。
第三条定律:心智定律。
市场营销领先的是潜在顾客心智抢先进入,有一个国内品牌的例子就是喜之郎果冻,它并不是第一个果冻品牌,金娃是第一个率先进入这个市场的品牌,但顾客心智中第一个公认果冻品牌就是喜之郎,原因是喜之郎抢先进入了顾客的心智当中。
第四条定律:认知定律。
客户心智中的认知才是事实,才是最好的产品,因为人们都有一个信念那就是确信事实就是自己的认知,就是心智以外的世界。
第五条定律:聚焦定律。
集中于一个代名词或者一种优势远远要比两三个代名词或优势更强,如果牢牢建立一种优势,那么潜在顾客可能赋予更多的优势。
第六条定律:专有定律。
这个定律和心智定律有密切关系,当竞争对手已经在顾客心智中有了固有代名词时,就很难再有同一个代名词来替换。
第七条定律:阶梯定律。
每一个品类的产品,在客户心智中都有一个阶梯顺序来选购,当然这一阶梯位置越高越好。
第八条定律:二元定律。
长远角度来看很容易发现最后市场竞争就是两个品牌的竞争,在很多行业都可以举例来说明,比如:牙膏行业的佳洁士和高露洁、电商行业的淘宝和京东等。
第九条定律:对立定律。
这个定律就好比太极当中的借力打力,巧用对手的强势来将其攻破,使对手的强势变成劣势。
第十条定律:分化定律。
每一个品类随着不断发展,会分化成几个小品类小市场,比如 分化成进口啤酒喝过程啤酒,还有干啤、生啤和淡啤。
第十一条定律:长效定律。
促销在短期内可以增加销售额可是在长期内只会减少销售额,行业内领先品牌通常几乎不做促销活动;酒精在短期内能起到兴奋剂的作用,而在长期内从化学角度来讲就是一种抑制剂。
第十二定律:延伸定律。
延伸定律是自然发生而且不间断的发生的定律,产品越多市场就会越大,精力可能就分散到多种产品上,赚的钱反而会越少。
第十三定律:牺牲定律。
并不是卖的产品种类,销售额越多,这是一种谬论,更大的网不一定能够捕捉到更多的顾客,要为了目标市场牺牲掉其他市场。
第十四定律:特性定律。
想要成功就必须有自己独特的特性,并且要以此特性来展开营销,没有特性最好有最低的价格,这点前几天淘宝差在哪里的讲师爱新觉罗元春也讲到了。
第十五条定律:坦诚定律。
坦诚可以排除顾客的戒备心理,使自己产品深入人心最有效的方法就是承认自己不足,然后将不足转变为优势,任何自夸最多不过是让人将信将疑。
第十六条定律:唯一定律。
竞争对手在大多数情况下都会有一个唯一的薄弱环节,这将是你全力进攻的重要焦点。
第十七条定律:莫测定律。
未来是不可预见的,应对需要建立极大灵活性的企业组织,为了长久生存下去,在应对市场变化时,就需要快速进行变革。
第十八条定律:成功定律。
一个产品的成功往往会导致产品线盲目延伸,自大是营销获得成功的敌人,我们需要客观判断市场需求,不应该被成功和胜利冲昏头脑。
第十九条定律:失败定律。
更早发现错误并且采取措施弥补过错停止损失,才能挽回局面,才是生存之道。
第二十条定律:炒作定律。
当事情进展顺利的时候,企业不用宣传炒作,但需要炒作时一般则可能会遇到麻烦。
第二十一条定律:趋势定律。
趋势就像大潮,几乎是不可见的但力量确实长期存在,与趋势相反的时尚可能是被用来获利的短期现象不能长久。
定律二十二:资源定律。
没有资金,好主意将会一文不值,不能仅仅靠市场营销,找到资金市场营销才会起到作用,才能使自己的想法留在客户心智当中。
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