探秘奢侈品牌利用声音技术让你爱上他们的产品

对于顶级汽车和手表的奢侈品牌而言，每一个嘀嗒声和隆隆声都是激发人们情绪反应的特定安排。下面我们一起探秘奢侈品牌利用声音技术让你爱上他们的产品。

声音传递“奢侈”的感觉

十年前，豪华汽车品牌宾利找到了声音设计公司，要求做一份不同寻常的工作。宾利要求声音设计公司为宾利欧陆GT系列车型提供指示器，警报系统和抬头显示器的声音。为了增添额外的奢华感，每个内饰声都必须定制。

“这让我可以深入了解宾利的主人，”设计师说。“客户是那些已经达到一定程度成功，并用宾利奖励自己的人。在设计汽车的各个方面时，必须考虑到这种心理因素。你必须传达给客户令人满意的感觉：'我已经成功了。'“

在一些便宜的汽车上，一种称为闪光灯继电器的设备，一块金属上下移动，导致指针发出熟悉的钟表滴答声。设计师解释说，这声音太“死板”了，而不是“我已经成功了”的意思传达。因此，设计师去了格拉斯哥的一个时钟仓库，并记录了三十种不同的时钟钟声。

设计师听到一个古董钟沉稳厚重的钟声，可以引起用户的兴奋而积极的情绪反应。这些声音唤起了想象，并描绘出舒适和轻松的画面，它们就像影响汽车整体感觉的小件艺术品。

在他的录音中，调整并平衡了钟声，直到他们满意地传达出了客户所追求的奢侈感：声音干净，不挑剔，而且非常重要。完美的时钟滴答声被放置在一台博世计算机芯片上，该计算机芯片安装在宾利欧陆GT系列车上，因此它可以直接从汽车的扬声器系统中播放声音。

声音和情感之间的纽带

声音和情感之间的这种联系声音传达的核心，如苹果，阿玛尼或法拉利等企业越来越多地尝试在设计产品时考虑客户的情感因素。这些品牌不仅关注产品的硬件方面，还试图创造感官体验。

这就是为什么宾利设计师不仅关注优化发动机性能，还关注用户可以在车内听到的声音内容。声音会引起影响我们感知的情绪感受，并最终决定我们如何判断产品的质量。

许多因素都会影响听众对声音的影响，最明显的一个是声音的物理特性，一个响亮的声音，通常会引起烦恼。但同样的声音在不同的倾听背景下，以及聆听者对这种背景产生的期望会产生不同的效果。

在豪华车的背景下，用户期望听到舒适和愉快的声音信息信号。因此，这些声音必须是和谐的，而不能太高调，太高调会导致噪音。

声音设计师需要了解声音的心理和情感维度，称之为情绪声音设计，呈现有画面感和舒适的听觉。早在2010年，宝马就开发了一种名为主动声音设计（ASD）的系统，用于测试BMW 635d中的声音优化，以消除柴油发动机发出的咔嗒声。

宝马的设计师想出了更具“运动感”的声音来取代它。在这样做的过程中，他们始终牢记在不同的驾驶情况下分配合适的声音声量，当然这至关重要，发动机功率太小，太多的声音会给用户的期望增加负担并导致负面的心理反应。

四年后，该公司采用同样的理论，以它的宝马4系Gran轿跑汽车，当你关门时，听到不同的金属部件碰撞车门的声音。在原始模型中，设计师认为声音太轻，这可能会导致消费者下意识地将其视为汽车的结构性问题。

当他们研究关闭门的音频轨迹时，他们注意到低频和高频之间的不平衡。因此，他们致力于门的声学设计，扭转和调整闩锁，缓冲器，面板和密封件。该系列的新车是为了在车门关闭后发出明显的响声，使其听起来更加清晰和精确。

从那时起，宝马就广泛研究了声学对其客户的影响，收集了来自800多个主题的数十种声音的反馈，汽车内部的音质感觉可以直接与用户对强烈的想象联系起来。

实际上，尽可能舒适的声音可以极大地提高听众对汽车功能的认知度。对于奢侈品牌而言，这一点至关重要：通过激发对特定声音的特定心理反应，它们可以帮助客户对产品质量有心理上的整体评价。

宾利的目标是设计出来的汽车即有优越的性能，也考虑创造奢侈体验，当客户坐进去如坐在奢华温暖的茧中。为了做到这一点，创造了一个完整的感官体验，除了调试警报和指示器的设计之外，该公司像宝马一样，为门关闭和锁定设计了特定的声音，让客户听到“令人放心的质量提醒”，还有其他设计也让更多的感官也参与其中：皮革地毯被给予特殊的气味，具有魅力的单板覆盖物和厚厚的地毯。

除了声音技术，更多的科技元素加入

触摸是设计的另一个方面，奢侈品牌正在利用它为用户创造特定的情感体验。配电盘上的所有旋转拨盘与传统的方形滚花相比（例如音量旋钮）特意设计为菱形，这使得表盘更加地易于旋转，并增加了控制感。表盘不像普通表盘那样滑，它们也是感官体验的一部分，增加了对精度的认识，从而提高了质感。

设计抛光触感体验也成为其他品牌的首选。奢侈手表品牌爱彼开发了一种新的ChronoSim模拟器工具，以改善其手表的质感。ChronoSim模拟器重现了传统复古的表壳，但是通过虚拟机芯，设计师可以调整拉力，推动和转动表冠等操作的阻力参数，或者重新设置日期和时间。

使用AR增强现实技术，该技术可以通过为每个操作提供详细的触觉反馈来模拟触觉。这种数字触觉信息转化为感觉输出，使操作员能够真实地感受到手表将如何贴合在手腕上。这使他们在设计未来的产品时，在制作上弦杆，表冠或计时码表推杆时，可以优化感官体验。
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