同理心代表的不是赞同，而是理解。

谈判过程中，所有谈崩的时候都是情绪崩溃的时候。当其中一方意气用事，说多少钱都不干了时，就是在发泄情绪，一旦发起脾气九头牛都拉不回来，甚至杀敌一千自损八百都愿意。原因是他觉得不安全，他没有感到被理解。这时就需要一种有策路的同理心，同理心不代 表赞同，我说出了你的想法不代表就要按照你的想法来。同理心是表示理解，这种理解可以让人平静下来，做出理性的选择。