致天使投资人程医生（下）～11.11

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第二个人，是一位姐姐。

2016年的时候，我从（民宿启蒙地）慢屋离开，临时托管了一家别墅小区的客栈。合作不久，大概1个月后就没再持续了。但是在那儿，我认识了一个人。当时那个老板常在昆明，于是那个店里，有一对东北夫妻帮他打理，男的做饭，开车接送客人，女的接订单做卫生，招呼客人。印象中，那位姐姐每天早上去小区里找野花野草插在客栈的瓶子里，把每一寸空间都擦拭得干净整洁，物品摆放分门别类，整齐有序。

“优雅”“有条理”是我对那位姐姐的印象。除此外，她还做手工账，也是干干净净。

东北（吉林辽源）人，69年，高中毕业。

你知道的，我这人自己生活比较随意的，我比较适合拓展，和大的产品、用户体验方向把控，但动手能力不好，空间条理也不好。

今年想做这件事的时候，我想到了这位姐姐，于是辗转联系到她。

彼时，他们已经回了东北。

在结束那家客栈的工作后，他们又在同小区开了两年的客栈，疫情后关了店回了东北。

用她的话说“我离开的时候，就想再也不回来了”，因为老人已老，儿子已大，要成家了，要完成家庭的使命。

我先是联系了她先生（她微信换号了），他非常激动的说“江敏，你要做的事就是我想做的，你看给我安排什么，我明天就可以开着车过来”。

这个剧情又是一个反转。简单说就是男主开始表现的特别激动，但当我真安排完后，他说“江敏，你安排的岗位不是我喜欢的，工资也不满意，我再考虑一下”，而女的却说“江敏，我是认同你做的这件事，所以你看我能做什么，我都来”。

我当时安排的是，女的做人事行政兼出纳，男的带餐厅主管（他们自己开过餐馆），

8月初，我进场一个月后，她拉着行李再次回到了云南（之前有办理退休那些事，没法7月初就来），9月中旬回去给儿子办婚礼，国庆后回来，就长期在这边了。

她公公身体尚好，亲家也年轻，且是双独，所以即使有孙子孙女，亲家也能出力滴。

一个一直想做事，内心充满能量的人。跟我一样积极乐观，但更稳重有条理。

更多的惊喜是，发现我俩对产品、用户体验理解高度一致，而她对跟人沟通上，书面和口头都非常得体。

我现在把她叫人力经理，实则代理门店管理。

呀，你都不知道，20多号人，不听话的时候气死人，要是光气我一个，可太消耗了，现在，有我俩一起对付他们，日子就简单多了。

除此外，还保留了东北人的娱乐精神，我们每天还可以调侃生活中遇到的各种片断。

当然，最让我震憾的是，她的义气。

是的。震憾。

10月的时候，我房租还差点（最近几个月，因为疫情+餐饮建设，还有客房有些老旧，做些优化，一直是亏损的），她知道了，说“我这还有5万，你先拿去用”。

我还是比较顾忌跟核心伙伴之间发生经济往来，怕影响了他们的判断，因此流失就得不偿失了。

前辈讲的，不要和伙伴经济纠纷嘛，哈哈。

我说写借条，她“不用搞那些，见外了”。

然后，有一次，她知道我抵押房子的事情，就问“你那个需要什么流程？”我就告诉了她，然后随口问了一句“你要办什么大事吗，要抵押房子？”

答：我先了解一下，以后你需要我再回去办。

泪流满面。

你说，我咋这么幸运呢？

因为对于她，人能来，能帮我分担人员管理的事情，我已经非常感激了，何况，她对产品细节还非常在点，我已经庆幸不已了，结果还这么大气，担当。

总的来说，这四个月，还未盈利，但团队模型有了，除了这些核心伙伴，第二梯队的也有四五个（工资四五千的），属于经验不太够，但态度很投入，店里有需要就10多个小时干活也不计较。犯错了，被收拾了降工资也不走，哭兮兮的说“我不走，我还要在这儿干”（我对用户体验，团队协作是零容忍，这方面的问题就下狠手收拾，国庆前后，有不同的问题发生，对主管开了批评教育会，一一问他们要选择离开还是留下来再改进）

至此，虽然市场超出预期的考验，但心里也还是笃定。