【笔记5】目标导向设计--框架、测试与合作

这是《About Face 4》目标导向设计的最后一篇读书笔记，通过前面的需求提取，现在我们可以搭建产品的基本框架并不断进行细化，再通过测试去验证。最后，还会提及了一下关于团队合作的一些概念和方法。

本文的基本内容如下：

1. 四种设计框架的基本流程：交互框架、视觉框架、工业设计框架、服务框架
2. 测试的内容、时间以及相关的问题
3. 合作中的创造者与综合者

一、设计框架

产品交互框架

交互框架不仅要对高层次的屏幕布局进行定义，还要定义产品的工作流、行为和组织。步骤如下：

1. 定义形式要素、姿态和输入方法
2. 定义功能性和数据元素
3. 确定功能组和层级
4. 勾画交互设计框架
5. 构建关键线路情景剧本
6. 运用验证性场景来检查设计

交互框架定义过程

1. 定义形式要素、姿态和输入方法

形态要素指的是：产品是高分辨率电脑屏幕上的web应用？是小巧、轻便、低分辨率，无论强光还是黑暗处都能看清屏幕的手机？是嘈杂的公共场所中供众多容易分心的新手使用的信息亭？每种产品的外观因素对于产品的设计都有明显的影响。
姿态是指用户将会投入多大的注意力和产品互动，以及产品的行为将会对用户投入的注意力做出何种反应。
输入方法指的是用户和产品互动的方式，包括键盘、鼠标、小键盘、拇指板、触摸屏、声音、游戏杆、遥控器、专门按键等多种可能。

2. 定义功能性和数据元素

功能性和数据元素代表着界面中要展现给用户的功能和数据，是需求定义阶段中所确定下来的功能和数据需求的具体表现形式。
数据元素通常是交互产品中的基本主体、比如照片、客户记录及订单等，是用户可以访问、反应以及操作的基本个体。同时还要考虑元素之间的关系，因为有很多事相互嵌套的。
功能元素是针对界面中的数据元素及其显示所做的操作，一般来说，功能元素包括数据元素操作工具，以及数据元素的视觉和结构化管理方式。

3. 确定功能组和层级

主要要考虑的问题如下：

• 哪些元素需要大片的视频区域，哪些不需要
• 哪些元素能够容纳其他元素
• 容器如何组织才能优化工作流
• 哪些元素需要捆绑使用，哪些不是
• 相关联的元素使用时顺序如何
• 哪些数据元素有助于人物模型做出决定
• 采用何种交互模式和原则
• 人物模型的心理模型如何影响元素组织

4. 勾画交互框架

这部分没什么好讲的，就是将前面的得到的功能组，层级等勾画出来，不用太过精细，关键要快速、容易修改、易于分享。

5.构建关键线路情境剧本

关键线路情境是以任务为导向的，关注的是一些任务的细节。这一部分包括前面的两个是可以不断反复进行，直到产出比较稳定的设计方案。

6. 通过验证性的场景来检查设计

验证性场景不像关键线路情境剧本那样详细，而是包括一系列假设性的问题，主要目的在于指出设计方案的漏洞。主要有三类：

• 替代场景：指的是一些例外的情况，或者不经常使用的功能等
• 必须使用的场景：指的是那些必须要执行，但又不经常发生的动作，比如清空消息记录、升级等。
• 边缘场景：指的是几乎不怎么使用，但最好应该有的功能。

视觉设计框架

这个过程遵循了交互框架类似的路径，首先在高层次上考虑解决方案，然后逐步缩小范围，处理越来越精细的细节设计。

1. 开发视觉体验特征
2. 开发视觉语言研究
3. 将已选择的视觉风格应用于屏幕原型

1. 开发视觉体验特征

选择三到五个形容词来定义产品的音调、语音和品牌承诺。这一组描述性的关键词统一被称为“体验特征”。

2. 开发视觉语言研究

主要是探索多种视觉处理方案，包括颜色、类型、小部件处理、以及整体的外形尺寸和界面的“材料”属性，比如，界面看起来像纸还是像玻璃。

3. 将已选择的视觉风格应用于屏幕原型

这个步骤是在交互框架设计后期进行的，这时整个设计开始趋于定型，有足够多的具体细节用来反映视觉风格。

另外，书中还简单提到了工业设计框架和服务设计框架，感觉比较少用到，这里就不说了。下面讲一下测试方面的。

二、验证与测试

把设计出来的解决方案展示给用户，从而获得用户反馈，对设计有很大的帮助。
测试可以用来验证以下内容：

• 命名：部件/按钮标签是否合理？某些词语反响是否更好？
• 组织：信息是否进行有意义的分类？用户能否在想找的位置找到特定的部件？
• 初次使用和可发现性：常用项目是否易于新用户的寻找？指令是否清晰、必要？
• 有效性：顾客能否有效完成具体任务？有没有犯错？哪里出错？是否经常发生？

测试可以分为两种：最终性评价和形成性评价，前者是对已经完成的产品的测试，后者是对设计过程中交互过程的某一部分进行的测试。
要确保形成性测试成功，需要做到以下几点：

• 测试时间不能太早，要在基本的设计成型之后开始，这样才能有实质性的内容可供测试；也不能太晚，这样一旦发现问题，还能对设计和实现进行调整。
• 要挑选适合现有产品的测试任务和用户体验内容。
• 从目标用户群中招募参与人员，并以人物模型为指导。
• 让参与测试人员清晰地执行规定任务，并采用出声思考的方式。
• 直接让参与测试人员使用技术含量低的原型（有例外）
• 协调各个会议讨论，从而确定问题，找出问题的起因。
• 让之前未参与该项目的人充当协调者，从而尽可能减少偏见。
• 关注实验参与者的行为及其基本原理。
• 测试后和观察者一起听取报告，找出并确定所观察到的问题的原因。
• 在研究过程中要有设计者参与。

三、团队合作

关于团队合作这部分现在没有什么体会，不过书中提到了两个概念：创造者与综合者，对我有不少启发，下面主要讲讲这两个概念。
简单地讲，创意者是可以进行无边无际的创意构想，自由地创造、思考和探索的，综合者是需要对创造进行指导和聚焦，引导结果的产出。
下面直接引用书中的几个图来说明两者的区别

设计讨论会上 不同的思考角度 不同的责任和优缺点 不同的任务导向

关于目标导向设计方法的总结就到这里了，之后应该会继续写《About Face 4》中写到的一些设计原则和设计模式，也有可能是交互设计相关的其他东西。
以上。