人与人之间是平等的，需要相互理解和尊重的，只有当你感觉被尊重时，你才会尊重别人。当被人批评甚至羞辱时，通常都会反叛或者报复的心理，虽然出于不得不屈服表面上会顺从。所谓忠言逆耳利于行，是基于成年人对忠言的理解能力基础上才会有的认同。孩子们通常只会相信自己看到的、感觉到的。
当孩子们觉得你理解他们的观点和感受，他们才会愿意听取你的观点，并配合寻求解决问题的方法。当他们感觉被倾听时，才会去可能听你的。
说教、批评、嘲笑、羞辱的话语，可能短时间来看会让你“赢了“孩子，但长期会带来愤恨、报复、反抗或退缩（自卑或偷偷摸摸做）。赢得合作的四个步骤，可以帮助我们与孩子建立亲近、信任、友好的氛围，从而得到孩子的配合，共同关注问题的解决。
另外，我们言行背后的感觉比我们做了什么或说了什么更重要。说话的语气很重要，孩子都有着敏锐的觉察力，可以辨别你是发自内心理解、同情并尊重他，还是责备或嘲讽的。
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本文标题：DAY16 赢得合作
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