#日精进#胡水云@欧拉#Day 18
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感受
今天想谈一个话题——靠谱,我们常听有人会被评论说:这人很靠谱/不靠谱,可以说靠谱在很多时候是个褒义词。而今天想说的是教人打开思路分析问题和解决问题的《靠谱》的书。这本书给大家介绍了,很多“令人靠谱”的技能,给我印象很深刻的就是,高效沟通的6大诀窍。不管你相不相信,让我们一起来看看令你沟通时靠谱指数直线上升的技巧吧。
1.先讲结论
先说出自己的结论,再去细说理由。这样大家听了结论后,可以仔细辨别是否有理和可行。如果先说一大段理由,还没说到结论,听的人已经烦了,已经开始天马行空了。
2.直入主题
问什么答什么。哪怕是责难,如果绕来绕去,难免有推脱责任之嫌。
3.用数据和逻辑说话
作为职场新人,用数据和逻辑说话,无疑是最快提升自己靠谱指数的最有利工具。虽然听的人,不见得现场来验证数据,但听你说的有理有据,数据清晰,逻辑分别,别人不服都不行。
4.用对方熟悉的方式沟通
一定要用别人听的懂的话来说。俗话说,见人说人话,见鬼说鬼话,在这里依然适用,当然这里更多的是考虑到情境和对方的情况,说出的适合的话语。
5.超越客户的期望值
这个简而言之可以用惊喜或者眼前一亮来形容了吧。在同等情况下,如果说出来的话,能给客户创造更多的价值,无疑会令人觉得更靠谱。
6.上司和下属达成精准的共识
这个共识只针对同一目标双方的信息能够保持精准一致。这样事情进展会按照双方意向进展下去,彼此会信服。否则,则很容易出现相反效果。举个例:老板:你上班要更努力。下属:我很努力啊,我每天都加班。而实际上,每天出的工作成果并没有增加什么。所以,还不如双方制定工作目标像这样:每天在什么时间前完成什么项目到什么结点。 上面几点是提升自己靠谱指数的一些沟通小窍门,你看了以后,是否有触动呢。欢迎评论里互动。
感恩
感恩各路朋友们给我的关爱和支招,让我因肿的没法见人的难堪得到了一些化解,按照大家的方法可以缓解我的情况;
感恩今天世界卫生日的为精神卫生做公益和宣传的朋友们,帮助到那些偶然落入情绪低谷的人们恢复正常生活
感恩广乐拥有乐观的心态。即使小乐没有通过少先队考核,他依然能开心的想着下次再争取通过少先队考核。大广也没有因为自己通过了,而去笑话弟弟。
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