M从事自由职业，经济状况没问题，工作时间自己可以掌握，但他将生活的重心放在工作上，努力地赚钱，让生活质量打了折扣，也疏忽了自己的家庭。既然从事自由职业，就应调整工作比重，追求更有品质的生活，但是他并不愿意，身心仿佛被困住了，常抱怨自己很疲惫。
已经感到很疲惫了却不做出调整，M给出一个理由：“我没办法调整。如果我不多赚点钱，我会感到很害怕。我没有安全感。”
“既然工作时间自由，经济条件又许可，为何不调整时间，提升生活质量呢？”局外人无论怎么说，也无法让M改变。
以冰山模型图检视，“时间用于工作，努力地赚钱”是冰山上层的事件。驱动M努力赚钱的是什么力量呢？从M的理由来看，是M的“害怕”与“不安全感”。
冰山是内在工程，当内在改变了，外在的问题就不是问题了。
“不投入工作，你会害怕呀？你要谈谈害怕吗？
“你害怕什么呢？
“这个害怕有多久了？
“这个害怕怎么来的？
“类似的害怕，是从小就有的，还是步入社会开始工作之后有的，还是进入家庭之后才有的？
“引发你对缺钱的害怕，那个事件可否说说？
“那个事件带来冲击的同时，还带来什么样的观点？这个观点对你是好的吗？
“你怎么看待害怕？
“你期待害怕减少吗？
“你想做害怕的主人吗？
“你愿意靠近害怕吗？
“当你害怕的时候，你是有价值的吗？
“你接纳害怕中的自己吗？
“当你害怕的时候，你怎么看待自己？”
“害怕”是感受层次，位于冰山水平面下，一般人知道自己害怕，却不知道被害怕控制，不知道如何靠近害怕，不知道害怕从何而来，不知道如何应对害怕……
当内在的“害怕”成了主题，往水平面下的内在探索，问句环绕害怕的成因、过去的事件，对害怕的观点、期待，面对害怕时渴望，以及害怕时的自我。
对话交织着时间与冰山，探索过去的事件的影响与其对内在的冲击，通过探索让M觉察，让M决定自己，让M成为自由的人。
解决问题不从内在入手，往往徒劳无功。
一般人解决问题，想到的方式就是说服、说理、命令，或者指责。即使对方听懂了，也没有办法做到，因为内在的改变，需要深刻的体验，需要联结到真正的渴望。
一般的方式是提问，即好奇对方。
如果想通过表达让对方有力量、感到被重视、感到有价值，或者感到被接纳，就要让对方联结到他自己的渴望。
表达者不忽略渴望层次，有几个重要的要素：
其一是表达者在表达时，要能联结自己的渴望。
其二是表达者的表达，只是单纯地想传递联结，并非想解决问题。
其三是表达者的表达若能传递给对方，即使对方在接收表达后仍然不能联结到渴望，你也能够接纳，并持续地给予关怀。
人的能量来源，冰山归类为“渴望与自我”，启动人的能量，能让人感觉有力量，有幸福感，感到安全与可信任。
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