质量经理养成记（11）入职全球500强（一）
公司总部在美国，生产基地遍布及北美、南美、欧洲和亚太地区，旗下分为高空作业平台（AWP）、建筑机械、起重设备、物料处理（MP）与港口解决方案（MHPS）五个事业部.在工程机械领域，全球排名第3，美国排名第二。
我就职于MP事业部在泉州的合资工厂。工厂的管理沿用MP事业部的管理模式，由合资双方轮流派人任总经理，每2年一任。
500强的公司其实并没有大家想象得那么高大上，公司里除了总经理有独立的办公室外，其他人都在格子间里办公。每个格子间上都有标牌，标注了使用者所在部门、姓名及职位并附上照片。格子间区域外有会议区、休息区和茶水区。只要站起来，整个公司的人员活动一览无余。员工之间沟通起来非常方便。
上班第一天，我就对公司的管理产生了强烈的认同感。因为细节管理里做得太到位。
第一步是签合同，我们签订的是MP事业部统一定制的中/英文合同，总共30多页，里面详细地规定了中国、美国的相关法规要求，此外对于劳资关系中可能出现的问题，里面也做了详细规定，比如在职期间研发创新类的知识产品归属等等。我花了半天时间才把合同看完签了字。
签完合同人事专员已经差不多把我的个人用品准备好了。一台笔记本电脑（标签上有我的英文名字）、员工手册、员工证、企业文化宣传册、餐卡、一盒名片、一个本子、一根笔、一把宿舍钥匙。她领着我到我自己的位置上时候，我看到属于我的格子间上挂着印有我的头像的标牌，感觉特别舒服。
放好办公用品后，人事带着我去和每一位同事打招呼。很多同事在人事专员还没介绍的时候就能叫出我的名字，这是一种很神奇地体验，估计跟格子上面的标牌有关。
接下来就是IT部门帮我激活邮箱账户、ERP账户、安装内部通信软件、图纸管理软件。然后IT工程师引导我进入企业内部局域网共享盘，告诉我常用的软件可以在哪里找到。并郑重告知我，不能私自安装指定以外的软件，尤其不能安装盗版软件。否则可能存在电脑中毒，公司被起诉侵权等风险。一切搞定后，人事专业通知我可以先回宿舍整理卫生，第二天正式上班。
第二天上班，我再一次被公司的细节管理感染了。
打开邮箱的时候，收到一些系列的邮件。我罗列一下：
人资类：
--安全培训及考试通知。
--我的人事任命公告
--员工通讯录
--员工请假/销假流程
--员工出差流程
--员工生活指南（就近有哪些商场、去市区怎么坐车、泉州周边的著名的景点和休闲场所等等）
财务类：
--报销流程
--差旅补贴标准
IT类:
--网络安全须知
--常用软件的内网下载链接
--各类软件的初始账号、密码
质量经理：
--培训计划
邮件内容是请各部门相关培训人协助他对我进行培训。
一张Excel表，详细的罗列了我在入职第一个月应该接受哪些培训。培训课题、培训人、培训时间。
培训课题涵盖了产品介绍（技术部）、市场要求介绍（销售部）、供应商及采购流程介绍（采购部）、现场作业流程（生产部）、产品常见故障及原因分析（QE）。
除了邮件外，还有共享盘内容值得分享。
共享盘分为公司内部盘和外部盘。
外部盘放置了公司统一公布的员工日常工作涉及的各种工作流程及各部门公布的工作记录信息。是所有员工都有权限查看的。工作流程都是图片+文字描述的SOP文档。记录信息包含：产品资料、培训PPT、活动照片及视频。
内部盘是各部门的内部管理的SOP及运行表单记录。不同的岗位有不同的进入权限。
共享盘里面的所有文件夹和文件都有序号编号，方便协作时沟通交流：
如：
01供应商管理SOP
02供应商审核资料
03供应商NCR
……
这是我最喜欢的部分，尤其是出差过程中碰到同事跟我要资料的时候，直接告诉他编号他就可以在自己的电脑上查到。
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