质量经理养成记（21）SQE篇（九）
3.高调做事，低调做人。
高调做事，低调做人，其实对任何职位都有帮助。不过SQE作为长期在外出差的一个工种，秀存在感尤其重要。让工作有关联的人都知道你在做什么，做得怎么样。哪怕是出了问题也没关系。因为解决问题的过程也是你展现能力的过程。最怕的就是默默无闻，在别人眼里你可有可无。这样一旦你处理事务需要召集别人协作时，可能连人都叫不动。
低调做人，就是不管工作还是生活中，待人要谦和。工作上要求你可以严格，该发火的时候还是要发火。但是抛开工作之外，人和人之间并什么不同。以和为贵的理念从古流传到今，绝不是和稀泥，而是确实有道理。工作中有矛盾冲突是正常的，但是一旦你把对方放在了对立面，就不要指望别人理解和支持你。
讲一个很有趣的小插曲，我有一次和采购工程师Harry因为一批不良品能否让步放行吵得不可开交。Harry认为不影响产品的性能，可以放行，我认为会影响工人的作业效率必须退回去返工，不能把供应商惯坏了。Harry认为退回返工增加了额外成本，虽然是供应商承担，但是羊毛出在羊身上，而且退回返工可能会异响交期。我跟Harry说决定权在我，他说了不算。两个人坚持自己的意见足足争了1小时还没结果，双方都脸红脖子粗的，我自己也意识到有点不妙。这时候我一看表，下班时间到了。我借着这个机会调整了一下情绪，然后像换了一张脸似的，举着表笑着对他说。“下班时间到，讨论结束，累死我了，走，我请你吃饭去！”他愣了一下，接着语气也缓和了下来。那天我们最终没有一起吃饭，因为他老婆孩子已经在家等着他了。但是，我们吵了半天没解决的事情，因为我的那一句话，完美解决。第二天一早，Harry就安排把不良品退回，我特地去了供应商那边一躺，确保返工合格并按期交付，没有对生产造成影响。供应商知道了我的态度，之后供货也加严了管控。从那以后，我和Harry配合开始变得越来越默契。虽然各有各的坚持，但是能够很好地保持到一个合理的度。再也没有因为想法的冲突而争执。
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