团队协作的五大障碍之第一障碍就是缺乏信任。这里的信任指什么？是指团队中要相信同事的言行是出于好意，也就是说要正向解读。而做到这一点非常不容易，因为，这样也就意味着在团队里不必过分小心或相互戒备。可是，我要这么做，别人给我挖坑怎么办？
这个信任是相互的，得是团队整体上是这个氛围才行。否则，受伤的总是容易信任别人的人。因为，在职场上，大多数成功人士在事业上已经习惯了相互竞争、彼此戒备。要使得他们为了团队利益而摒弃这些几乎成为本能的东西，显然是非常难的一件事情。
而一个团队有缺乏信任这一障碍，团队成员就会表现出这样的特点：
一是隐藏自己的弱点和错误；二是不愿请求别人的帮助，也不愿给别人提出建设性的反馈意见，都各自封闭系统；三是不愿为别人提供自己职责以外的帮助，这不属于我管成为口头语；四是轻易评判别人的观点，往往是负面的；五是不愿意承认和学习别人的技术和经验；六是浪费时间和精力去追求自己的特定目标；七是爱抱怨，对别人总是不满；八是不愿意接触，尽量减少接触。
反之，如果一个团队充满了成员之间的信任，那么就大不一样。会有：
一是会勇于承认自己的弱点和错误；二是主动寻求别人的帮助；三是欢迎别人对自己负责的领域提出意见，不会害怕侵犯；四是在工作配合中遇到可能会出现的问题，会主动相互提醒、助力；五是愿意给别人提出反馈意见和帮助；六是赞赏并且主动学习别人的技术和经验；七是把时间精力花在解决实际问题上，而不是搞形式主义；八是必要时向别人道歉，也接受别人的道歉；九是珍惜集体、团队协作的机会。
这一对比，我们就可以看到团队的差别。这样的团队，战斗力自然也不一样。那么，如何克服这缺乏信任的第一大障碍呢？
作者给出来五个大招，有的可能感觉很熟悉，也很平常。但这不是关键，关键是在什么时候用？如何用？
一是个人背景介绍，这个办法适合破冰，对于不太了解的团队可以用。这个主要是基本的，比如家里几个孩子？家乡是哪里？童年经历过什么样的挑战？个人爱好？职业生涯经历过哪些挫折？（30分钟以上）
二是成员工作效率讨论，这需要指出同事为团队作出的最大贡献，以及需要改进的地方。（60分钟以上）
三是个性及行为特点测试，这是关注每一个人的行为风格，有助于彼此合拍、适应。这里面，比如DISC理论就非常好用。（4小时以上）
四是360度意见反馈，要声明一下，这个反馈是来自于批评与自我批评，跟绩效考核无关。所以，我们期望的是让你360度接触者都来帮你找到你的最佳贡献和需要改进的地方。
五是集体外出实践，就像两个人谈恋爱，考验的方式不如一起出去一次长途旅行，因为那样，将有很多事需要共同面对，就会暴露出协同中的问题，也会磨合出不一样的感觉。团队更是如此，共同经历一些实践活动，需要大家齐心协力、相互支持，会产生非常不一般的融合效果。
在合适的时机，用合适的节奏，把背景介绍、效率拷问、行为风格合拍、360度意见反馈、集体外出实践融会贯通，则一支团结协作，彼此信任的团队就有可能百炼成钢。
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