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我的管理方式是如何提升的?

我的管理方式是如何提升的?

作者: 小猫Rachel | 来源:发表于2019-02-17 10:22 被阅读108次

反观过去两年的经历,我的改变最大或者收获最大的就是我管理方式的一个提升。随着带人带的越来越多,背的指标越来越高,但是我发现管理方式提升了以后,我反倒是越来越轻松,团队凝聚力越来越强,工作氛围越来越好。

之前的管理方式/分享方式是我讲对方听,比较简单粗暴。后来发现满心满肺的为别人好,但是自己的投入却没有收到预期的效果。分析根本原因是,每个人都是不同的,每个人的经历也是不同的,每个人对待接受方式也是不同的,那每个人对事情的判断也是不同的。所以像我之前那种简单粗暴式的沟通是一揽子竹筒子倒豆子全部倒出来,那种分享方式不是所有人都能接受。由于他们和我的成长背景不同,知识结构不同,积累也不同,甚至是说大部分的人都很难接受,所以之前的时间真的是浪费了很多。但是反过来想,如果没有那些时间的浪费的话,我也很难意识到现在这种沟通方式是有效的。

所以在过去的两年过程中不停的磨合,我现在的沟通方式调整为:我来问,对方讲,讲现状,讲困惑,讲思考,讲计划,讲执行。我通过提问的方式或者是给他们反馈的方式,在过程来引导他们自己发现解决方案,自我觉察,并最终达到我的预期要求,往往当我使用这种管理方法的时候,我发现得出的结果往往超出我的预期。

如果说分享也是一种销售,之前的销售方式是菜篮子销售,我的菜篮子里有这样或那样东西,你要觉得有用就拿回去,但是由于没有经过定制化改造,所以拿回去可能也不见得有多大的作用。

现在的管理方式/销售方式是将对方当客户,医生式销售,先给对方做望问闻切,过个CT,拍个片把所有数据列出来给他们自己看。让对方把他的问题讲出来,让他们自己意识到自己的问题在哪里,他们自己来去构思自己需要什么样的一个帮助,解决到什么样的效果,甚至说在过程中他们自己都已经寻求到了自己的百分之八九十的解决方案,然后再通过反馈的方式给他们开一些补药,完善他们的治疗及方案,然后通过定期复检或上门复查你的方式保证疗效。

沟通方式的调整:

之前分享的时候心情非常急迫非常着急,觉得可以帮助很多人,而且那时候觉得帮别人就是对别人好。但是实际情况是觉得对方觉得我很强势,自己又很难达到我的预期,甚至说与我沟通的时候都有挫败感,而不敢跟我沟通。整体沟通氛围不好,效果也不太好,不见得真的帮得到。

现在心态完全不同,现在认识到不是所有的人都想被自己帮助,也不是所有的人都值得被帮助。帮助别人前要先看看对方是不是想被帮助,是不是认可帮助的方式,都说清楚了再花时间,然后再根据对方的情况,给予具体的帮助与指导,一步一步的进行指导,而不是一揽子倾倒出来。这样所花费的时间效率非常高,对方进步也很快,而且对方很容易获得成就感,被一个一个小的进步所鼓舞,更愿意投入更多的精力去做改进,形成良性循环。

所以现在的那个沟通效果和之前来讲不可同日而语,现在看的东西越来越多,接触的层面越来越高,我也会持续改进,以达到更佳的效果。

如果大家有触动或者是想一起探讨的话,也可以跟我留言,可以1对1的沟通。

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