一、产品概况

1.1体验环境

体验产品：人人视频

产品类型：聚合视频

软件版本：3.8.3

设备型号：Redmi Note5A Android

体验时间：2018-06-22

体验人：Cinnamon

1.2产品定位

人人视频，国内专业的海外视频内容社区。美剧、韩剧、日剧、泰剧在线观看，离线缓存，还有海量定影和短视频；更有专属专区、详细分类、最新资讯、美剧排期表、订阅分享一站解决，满足各种美韩日泰粉丝的个性化需求。

1.3产品第一印象

产品Logo

产品的logo以天蓝色为底，白色字母“RR”为主体内容，代表“人人视频”；中央有一个播放器暂停的图案，寓意点击一下就可以看到海量的“人人”视频内容。整体来说简洁大方，令人一目了然。

对于首次下载使用app的用户，打开app之后，需要选择自己感兴趣的内容；然后平台会根据用户选择的内容进行个性化推荐（不限制选择内容的个数）

用户选择感兴趣的内容之后就会进入个性化首页，“hello”首页会根据用户的选择推荐用户感兴趣的内容；同时平台也比价贴心的提示用户”在频道页发现最新最热剧集“和”日韩频道“。App页面遵循传统的排版布局，底部四个button（hello、频道、发现、我的），与一般的视频播放类app相差无几。比较有特色的是频道页面的分类以“美剧、韩剧、日剧、泰剧”来划分，然后再根据某一剧种细分（例如热播美剧，列出排行榜帮助用户选择）。最后，用户可以在未登录的情况下观看“hello”页面的短视频内容，想要观看”视频“页面的剧集必须要在登陆下状态下。

小结：用户首次进入app，选择自己感兴趣的内容，然后相关内容会推荐在”hello”页面（选择之后可以更改）；接着用户可能浏览“hello“页面的内容（不需要注册登陆），如果想要观看频道的剧集，用户搜索相关视频之后会出现注册登陆页面（这时用户可以选择手机号注册或者第三方平台登陆）。总的来说，整个操作流程不是很复杂，不会让用户产生厌烦；App的整体页面排版也比较简单大方、干净利落，分类简明。剧集更新即时，观看视频之前没有广告，大量节省用户时间；而且平台所有视频都可以免费观看（app无会员制），这也是最吸引我的原因。有一个小缺点就是每次打开app需要等待的时间很长，不过影响也不是太大。

1.4用户分析

1.4.1用户需求分析

用户核心需求：

1)免费观看海量的美韩日泰剧；

2)剧集更新即时；

3)看剧之前、过程中没有广告

用户衍生需求：

1)与自己同时在追这部剧的其他用户互动；

2)看到剧中人物的衣服或者妆容想买同款

1.4.2用户群体分析

1）性别比例：

人人视频的用户男女比价大约接近3.3：6.4，女性用户接近男性用户的两倍，主要用户还是女性

2）年龄分布：

从上图可以看出，截止到2018年5月，人人视频的用户主要集中在35岁以下；其中25到30岁的用户占据了35.36%，24岁以下的用户占据了29.41%，31到35岁的用户占据了23.45%；36到40岁的用户占据了9.65%，41岁以上用户只占据了2.13%.可见目前人人视频的主要用户还是35岁以下的年轻人。

3）地域分布：

从上图可以看出，截止到2018年5月，人人视频的用户主要集中在广东、江苏、山东等一二线城市，其中广东在广东的用户高达8.95%。

小结：目前人人视频的用户主要是一二线城市的年轻女性群体，这一部分人不仅仅满足于国内的剧集，也许更喜欢国外的剧集来丰富自己的精神生活。同时她们也不愿意去为国外的视频付费观看，但对视频的要求也很高，实时更新；且不用充会员也可以享受“去广告“服务。

1.4.3用户使用场景

小易，女，在校大学生，喜欢追美剧；在搜狐视频、爱奇艺这样的平台上很多的国外电视剧都需要会员才能观看，偶然间发现了“人人视频“，很多实时更新的免费美剧，而且还不插广告，从此看美剧都在人人视频。

小王，女，职场小白，喜欢韩剧和韩剧里面的人物穿搭和妆容；经常在人人视频上面追实时更新的韩剧，学习里面的穿搭和妆容。

小李，女，营销经理；发现泰国拍的广告都很幽默，而且传播度很广，于是经常在人人视频上面观看泰国实时更新的广告，从中学习借鉴；由此爱上了泰国文化，经常在人人视频上观看泰剧，与社区里面同样喜欢泰剧的用户交流。

1.5竞争市场

截止到2018年5月，国内影音视频类的app的前三为腾讯视频、爱奇艺和优酷三大在线视频，这三大视频的内容包括了国内各大电视剧和综艺节目等，其用户是国内的大部分视频观看用户。接下来就是一些短视频和聚合视频，其中聚合视频中小米视频的用户最多（小米手机自带的视频软件，不能卸载）。

人人视频作为一款聚合类的主打海外视频的app，目前在各大聚合视频中排行第8，视频类应用中排行421. 从2017年6月到2018年1月，人人视频的用户量一直在100万到200万左右波动，在2018年2月，用户量激增到700多万，截止到2018年5月波动幅度不大，用户量基本维持在700万左右。

如上图所示，我主要将影视大全、韩剧TV和人人视频做了一下比较：三者的共同点都是可以免费观看视频，没有会员制和广告。其中韩剧TV主打韩剧，其他的也有涉及；影视大全内容是囊括的最多的，全部免费；人人视频主要是美剧，目前日韩泰剧也能实现实时更新。

从上图可以看出，从2017年5月到2018年5月，影视大全的用户量将近人人视频的20倍左右，韩剧TV的用户量将近人人视频的5倍左右；其中影视大全从2017年5月到2018年3月，用户量一直在2000万左右波动，从2018年3月到5月持续增长并在5月突破了3000万；韩剧TV从2017年5月到2017年9月，用户量一直在800万左右波动，在2017年9月到10月，增长到了1400万左右，截止到2018年5月波动幅度都不是太大，基本在1400万左右波动。

小结：截止到2018年5月，人人视频的用户量相比于其他平台来说实在太少；除了聚合视频类平台，其他的在线视频播放平台，例如爱奇艺、腾讯视频等也是很强的竞争对手；想要脱颖而出，还是要更注重视频的种类、数量以及一些细微的用户体验。

二、产品分析

2.1产品结构图

2.2产品使用流程图

2.3核心功能

2.3.1平台推荐

1）首页推荐

人人视频的首页是人人视频不同于其他视频类平台的一点，以视频片段为主。用户在未登录的情况下就可以观看hello首页的短视频，适用于消磨用户的零散时间。首页的内容有平台精选内容和用户感兴趣的内容。精选、推荐内容也是根据用户的搜索浏览记录来进行推荐。

在用户首次进入app的时候，平台会让用户选择感兴趣的内容，然后生成个性化首页，用户可以在首页观看相关内容。点击首页管理按钮，用户可以更改选择的感兴趣的内容，重新生成个性化首页。

2）频道推荐

在频道页面，有很多推荐给用户的内容。用户只需要把喜欢的电视剧加入“我的追剧“，剧集更新时平台会提醒用户；平台会把最近更新的好剧进行排期，方便用户追剧。在”近期高分口碑“中是平台筛选出来的最近更新的高评分好剧；本周新剧、完结力推、精彩专栏、全部详细分类等版块，通过平台推荐具有一定的导向性，方便用户选择。

2.3.2搜索

如上图，我在搜索框输入“犯罪心理第一季“，出现搜索结果；输入”西部世界“，则只有相关片段和花絮，没有剧集。

2.4其他功能

2.4.1社区/话题

在“发现“页面有社区和相关话题，如今各大视频平台都逐渐加入了”社区“的版块，借此来增加用户的参与感。

从“社区/话题“的页面可以看出，用户参与讨论的内容大都与最近的时事和影视剧有关，其中平台会把话题根据用户参与度高低进行排序。目前我在该平台上面还未发现类似于明星粉丝社区，或许那样用户的参与度会更高，且用户粘性更大。

2.4.2商城/福利社

“发现“页面还有商城这一板块；其中的商品涉及美剧周边、电子产品、数码配件等；”视频+电商“是电商未来的一大发展趋势；比如用户在看到剧中一件非常喜欢的商品时，突然想要购买，可以点击暂停，点击图片链接就可浏览商品详情，用户可以边看电视剧边购物也是一种不错的体验；不过目前人人视频显然没有把电商和视频两者结合起来，而且目前来说用户量也不是很大。

平台会把一部分商品通过特殊的方式免费送给用户；用户可以通过银币和成长值兑换免费获得相关商品。

银币和成长值需要根据用户的在线时长、个人信息完善程度、参与社区讨论等进行折算；不过对于普通的用户来说，想要兑换一个商品所需要的银币或成长值还是很困难的。

三、总结

首先人人视频的优点有很多：1.看视频之前没有广告播放，省去用户看广告的时间，大大提升了用户体验；2.所有剧集可以免费观看，而且视频资源相对来说比较齐全；3.页面排版简洁大方，符合传统的视频类平台页面布局。另外我觉得也还有一些需要继续完善的地方：1.目前人人视频的定位是国内专业的海外视频内容社区，但是它并没有把社区作为一个独立的版块分出来，而是把社区放在了“发现”页面的一个小版块，主要的社区功能藏得太深；2.“商城“功能没有充分发挥起来，平台也是把“商城”放在了“发现“页面里面，不过根据用户反馈来看，商品的购买率实在太低；3.福利机制没有太大的激励意义，银币和成长值的兑换率太低，平台或许可以用银币或者成长值抵用打折券的方式提高福利的转化率，以此来增加用户粘性；4.页面随处可见插入广告，不过并不影响用户使用，只是对页面美观有一定影响，或许可以把广告做成活动的方式让用户参与进来；5.app反应很慢，打开app用户需要等待很长一段时间才能进入，点击观看视频也需要很长时间加载；6.资源不是太齐全，不过由于完全免费，基本还比较满意。

总的来说，目前人人视频优势就是所有视频全部免费而且资源相对来说比较齐全；劣势在于用户留存率很低，社区功能（可以发动用户组成相关海外明星的粉丝群落）没有发展起来，很多用户可能只是为了某部剧可以看才下载，看完之后便卸载；平台还加入了商城、游戏、福利社等版块，功能太多太杂，但作用都不是太大。