最近读了大卫·梅斯特撰写的《专业主义》，颇有一些感悟。
这里所讲的专业主义，不是我们理解的专业技能，而是强调了每一个人都应该关注自己的行为，坚持自己的服务准则。比如，医生要对病人负责、会计师要对企业账目的公允真实负责，律师要对行为善恶和社会公正进行评判。
那么引导师呢？
究竟应该去用眼花缭乱的技术，吸引客户的目光，还是关注客户真实需求，和客户共同努力达成目标？
01专业主义是一种价值观
专业主义在现实生活中，往往被人们理解为以理性的专业知识为代表的专业人士。实际上真实影响与指引专业人士行为的，是发于内心的感性冲动。与专业技能相比，从业者的价值观是衡量专业主义唯一的准则。
引导师要秉持的是什么？
正如《引导会议之火》中的描述：“在引导会议过程中保持中立、倡导公平、公正、开放和包容，促进创意和协同，引导组织发展或变革，关注全局”。在这一原则的指引下，引导师要关注利益相关者，通过过程设计和行动，引导团队成员共同实现目标，跳出习惯性思维模式，反思假设、信念与价值观。
这里面很重要的几个词：中立、公正、包容、协同、全局。无一不指向引导者应具备的价值观。虽然有许多书籍想把价值观的意义说清楚，但实际上又很难用一两句话清晰表达。只有引导师把这些真正融入到引导细节之中，才能够慢慢明白这些词真正的意义，也才明白引导的价值观是什么。
02专业主义是一种态度
专业主义精神和你从事的行业、在行业中担任的职位，或者你有多少学历都没有关系。它包含了你对工作的自豪、对高品质的追求、对客户的积极关注，以及真心实意地想为客户提供帮助的态度。
许多学习引导的伙伴，常常以掌握多少工具、拿过多少证书，做为第一学习动力。可这除了证明你有很好的学习能力外，无法证明你的客户价值。
正如书中所说：“专业与否不是自己贴上的标签，而是别人给你的评价。”我理解，只有当你能为客户提供有效帮助，获得赞誉的时候。客户的评价就是你专业与否的定义。
03每位引导师都应该成为专业主义者
来试试以下的问题，你有什么样的答案：
你是否会因为收入的拮据，而从事非自我擅长的项目？
你是否在工作坊现场受到强势的人挑战的时候，选择退缩或抗拒？
你是否为了获得一些参会者的欢心，而降低了对行动或目标的要求？
你是否只关注到引导流程，而看不到参与者的情绪变化？
你是否没有时间了解客户的真实需求，因为你太忙了？
你在现场是否只关注了一部分人？
你是否因为从事了这个行业，而感觉到真正快乐？
你是否因为收入明显比原来多，所以才成为引导师？
作为专业人士，即不能为了金钱，也不应为了专业成就，而忽略了帮助客户成长的真实目标。金钱、专业成就、信誉等等，都是追求提供卓越服务过程中附带的结果。正如卡耐基所说：“与追求自己的目标相比，帮助他人实现目标，你可以获得更多乐趣和成就感”。
我的导师说：当团队结束了工作坊，离开会议室去庆祝时，没有人特别关注到你的存在，这是对引导师工作最好的褒奖。
做为“关心当局的局外人”，引导师的专长是协助那些不知道如何处理复杂问题、带有情绪的团队，引导成员进行重要的对话，为这些高风险会议提供独特的推进作用。在引导团队时，时刻清醒地意识到“我是谁”、“团队的目标是什么”，而不是只关注流程和工具。通过引导活动使团队感受到全然的承诺、开放、可信、轻松，这才是引导师做为专业主义者的例证。
专业主义，每个人都在路上。（全文完）
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