每转换一次视角，都会发现新的不协调之处。
比如，一次性刀片发明之后，男性刮胡子就方面多了。然而，一次性刀片用完之后，常常会被男性随手扔进垃圾桶，他们的妻子在处理垃圾时常被割伤。
妻子们常常自责：“老是伤到自己的手，一定是我太不小心了，我怎么这么笨手笨脚呢？”
这当然不是妻子们的错，这是设计一次性刀片的设计们没有从多角度来考虑他们的产品会给客户带来怎样的麻烦。
设计师们设计出了刀片之后，却将麻烦带给了妻子们，这叫“问题转移”，给出了解决方案之后，此解决方案却成为了下一个问题的来源。
设计师们转换视角，改进了刀片，新刀片用小包装装好后分售，用过的旧刀片可以装回小包装里，这样就不会再伤到谁的手了。
所以在把一项“解决方案”付诸实践之前，先从各个角度将其审视一遍，这比实践了方案之后而带来更多的问题要好的多。
再比如，书本的结构设计是一项古老而成熟的设计，但是我们转换视角，至少能找到10个在阅读时，会给读者带来不便的地方：
1.书缺少一个把手之类的配置，不方面携带。2.书的页边距太窄了，不方便记笔记等等。
那么，如何从不同的角度看待问题呢？
1.可以试着向一个没有参与解决方案的人解释情况，为了能向一个没有参与的人说明白物品的情况，我们就不得不从新的角度来看待问题。
2.可以尝试从儿童的视角来发现物品，有什么不协调的地方。
3.想象自己不识字，或者动手能力很差，我们会如何看待接触的这件物品呢？
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